Опыт работы на земле позволяет общаться с сотрудниками на одном языке , обеспечивать высокий уровень доверия
Портрет лидера
Вы пришли в « Ростелеком » не сразу на должность руководителя электронного правительства и генерального директора « РТ Лабс », я правильно понимаю ? Свою карьеру в « Ростелекоме » я начал с позиции , которую мы называем « соль земли русской », – с филиала в Рязани . Вот уж где можно сполна вкусить азы телекома , поработав на земле ! Есть такие филиалы , где руководитель отвечает за все в регионе : тысяча сотрудников , сотни тысяч километров линий связи , какие-то постоянные цейтноты , проблемы , вопросы различного уровня . С утра ты можешь провести совещание с губернатором , а в обед объяснять монтерам , как муфту в землю зарывать .
А уже потом , в 2015 году , я стал генеральным директором « РТ Лабс » и чуть позже занял позицию директора по электронному правительству « Ростелекома ».
Еще до « Ростелекома » вы начинали простым инженером . Как исполнительский опыт помогает вам на руководящих постах ? Когда работаешь « на земле », ты понимаешь весь процесс досконально . Такой опыт позволяет общаться с сотрудниками на одном языке , обеспечивать высокий уровень доверия , вовлеченности персонала . Ты лучше их чувствуешь , знаешь их потребности , можешь лучше мотивировать , призывать , вести за собой и добиваться лучших результатов .
Ваша карьера в телекоме началась в 2001 году – в ГК « СиБОСС », и меньше чем за 15 лет вы прошли путь от инженера до руководителя крупной компании . Как вы думаете , какие качества характера помогли проделать этот путь ? Тут и думать не надо : трудолюбие и еще раз трудолюбие . Думаю , это врожденное качество . Говорят , что личность формируется до трехлетнего возраста , а дальше – все : живи , каким получился . Но кроме того , на карьеру работает еще честолюбие , стремление чего-то достичь , добиться . У всех людей есть предпосылки к тем или иным качествам , но вот разовьются ли они – зависит от среды обитания , от жизненных ситуаций . Есть в вас , допустим , бойцовские качества , но вы живете в дружелюбной обстановке и вряд ли сможете их проявить . А если приходится выживать , то самые мягкие и пушистые становятся « ежиками ». Я в 16 лет ушел из дома и попал в армию , где была достаточно жесткая среда , приходилось бороться за место под солнцем и выживать без помощи и поддержки . Думаю , отсюда трудолюбие , честолюбие и стремление добиваться большего .
Когда вы начинаете работу в какой-то новой компании ( у вас такое случалось нередко ), что важно сделать прежде всего ? Настроить команду , досконально разобраться в процессах ? Как считаете ? У меня так получалось , что я всегда приходил в компании в кризисных для них ситуациях . Приходилось принимать не самые популярные меры : увольнять , ругаться , залезать туда , где тебя не ждут . Тем не менее , самое главное – установить контакт с людьми , с которыми тебе предстоит работать . Понять , что они собой представляют .
Возможно , кого-то вы потом замените , кого-то уволите , кто-то с вами не сработается и сам уйдет . Но на первом этапе нужно войти в коллектив . А затем уже включать свои лидерские качества – умение мотивировать , призывать к чему-то , вести за собой . И сдерживать эмоции , когда хочется кого-нибудь поругать или наказать .
Часто хочется ?
Честно говоря , я достаточно критичен , очень требователен и почти всегда всем недоволен . Но с этим надо бороться , потому что иначе людям будет страшно с тобой общаться . Коллеги , с которыми я в дружеских отношениях , призывают меня быть к людям снисходительнее ( хотя я и не люблю это слово ). А насчет качеств руководителя , есть еще одно , на мой взгляд , очень важное : умение « коучить » команду , растить в ней лидеров , а затем отпускать их в свободное плавание . Очень интересно наблюдать за своими сотрудниками , которые теперь действуют самостоятельно : я вижу в них отражение моих собственных недостатков , вижу неожиданные достоинства . Главное – вовремя убрать руки и дать птенцам возможность лететь самим , иначе рискуешь так никогда и не выпустить их из гнезда .
Опыт работы на земле позволяет общаться с сотрудниками на одном языке , обеспечивать высокий уровень доверия
А когда вы принимаете на работу нового человека , на что в первую очередь обращаете внимание ? Есть очень простая матрица из ментальности и профессионализма . В первую очередь , смотрю на ментальность : насколько человек подходит компании . Как он себя ведет , как реагирует на неудобные или иногда даже провокационные вопросы . Можно создать стрессовую ситуацию или просто спросить , например , в чем цель его жизни , по ответу все будет более-менее понятно . Или : « Что для вас неприемлемо в работе ?» Когда эксглаву Федеральной таможенной службы Андрея Бельянинова журналисты спросили , чем он дальше будет заниматься , он ответил : « Я буду работать там , куда поставит президент , могу делать все : могу туалеты мыть , могу быть губернатором ». Вот это ментальность у человека ! Человек всегда должен знать , чего хочет в жизни и зачем ходит на работу . ( Источник цитаты А . Бельянинова : публикация на сайте информационного агентства RNS от 15.02.2017 )
В « РТ Лабс » вы несколько лет , и за эти годы компания сильно изменилась . Расскажете об этом ? Да , когда я пришел в « РТ Лабс », ситуация была не самая радужная . Хватало неопределенностей , нюансов , проблем , вопросов , которые приходилось решать быстро , в условиях крайне ограниченных ресурсов , – то есть
34 Человек Дела декабрь 2017