Генеральный директор астраханской сети магазинов « Швейный мир », о поддержке прекрасного стремления людей к рукоделию .
Владимир Иванович , почему « Швейный мир », а не магазин охотничьего и рыболовного снаряжения ? – Вероятно , сказались детские впечатления . В свое время у нашей семьи была швейная машинка « Подольск » с ножным приводом , которая помогала нам не бедствовать – трое детей – сами понимаете . Мама не только нас обшивала , но и занималась рукоделием для души . Ее вышивками и салфетками была украшена вся квартира . Так что , с учетом того , что мой брат впоследствии работал механиком-наладчиком швейного оборудования на астраханском трикотажном комбинате , а я по образованию инженер-механик , можно сказать , что мой бизнес – это продолжение и развитие наших семейных традиций бытового уюта на современном технологическом уровне .
Федеральная сеть магазинов « Швейный мир » – одна из крупнейших в России . Как Вы стали генеральным директором ее астраханского отделения ? – В конце 90-х , мы с братом открыли небольшой отдел в магазине на ул . С . Кирова , где ремонтировали и продавали швейные машинки , в основном подольские « Чайки ». Вскоре мы начали привозить из Москвы и предлагать покупателям швейные машинки и оверлоки импортного производства . Бизнес расширился , и я открыл еще два отдела . К этому времени мое сотрудничество с московскими поставщиками оказалось весьма плодотворным и , когда был основан торговый дом « Швейный мир », мне предложили стать его региональным представителем . Сегодня в трех наших астраханских магазинах можно легко приобрести швейное оборудование ведущих мировых производителей : Family , Janome , Husqvarna , Pfaff , Brother или заказать нечто экзотическое .
Ассортимент « Швейного мира » огромен . Как решается проблема выбора , возникающая перед покупателем , при таком обилии предложений ? – Все решается легко . Главное , чтобы покупатель сам представлял , что он хочет делать при помощи швейной машинки : просто шить для себя и близких , ремонтировать одежду для заработка или же заниматься творчеством . А наши прекрасные продавцы-консультанты сориентируют вас по самым популярным моделям в каждом ценовом диапазоне , применительно к тем задачам , которые вы собираетесь с их помощью выполнять . Вам не только расскажут и продемонстрируют возможности различных моделей , но и обязательно дадут опробовать любую из них в работе .
Как поддерживается необходимый для такой работы уровень знаний ваших сотрудников ? – Швейное оборудование непрерывно развивается и усложняется . Появляются новые технологии шитья и вышивания . Поэтому все наши продавцы-консультанты , как и остальные сотрудники , регулярно проходят курсы совершенствования . Эти курсы организуют и проводят представители фирм-производителей и известные мастера художественного вышивания . Наши механики проходят обучение в столичных и зарубежных сервисных центрах . В этом отношении квалификация нашего персонала отвечает всем требованиям современного менеджмента .
А как быть , если технический уровень покупателя не дотягивает до уровня его швейной машинки ? – Для них мы организуем бесплатные консультации и мастер-классы , на которых специалисты , как наши собственные , так и приглашенные помогают владельцам освоить все возможности , заложенные в их швейных машинках , обучают приемам современного художественного вышивания . В этой сфере всегда появляется что-то новое , интересное . Этот процесс бесконечен . Освоив очередную операцию , люди хотят двигаться дальше и снова приходят к нам . Общаются , учатся , делятся своим опытом , завязывают знакомства .
У нас есть сложившиеся группы по интересам . Мы регулярно проводим выставки работ мастеров вышивания , квилтинга , пэчворка . Эти необычайно красивые произведения вдохновляют других людей стремиться к вершинам мастерства . Это очень дружелюбная и увлекательная система работы с нашими покупателями-посетителями , которая всем очень нравится .
Таким образом , мы делаем все возможное , чтобы технический уровень приверженцев « Швейного мира » позволял им полностью реализовать себя в общении со сложной швейной техникой в самой комфортной обстановке .
Что , по Вашему мнению , привлекает людей в рукоделии ? – Люди приобретают швейные машины по разным причинам , как практическим , так и эстетическим . Кто-то экономит семейный бюджет , кто-то зарабатывает , а кто-то самовыражается . Это очень увлекательный , вдохновляющий и успокаивающий процесс . Различные виды художественного вышивания , вязания , сшивания лоскутных панно – один из самых демократичных и популярных видов прикладного искусства . Во всем мире им увлекаются десятки миллионов людей . Нет никаких ограничений по возрасту или полу . Я лично знаком с мужчинами , в том числе бывшими офицерами , которые создают удивительной красоты картины при помощи иголки и ниток . Сюжеты очень трудоемкие – морские пейзажи с кораблями , батальные сцены . Современные швейно-вышивальные машины способны автоматизировать этот процесс . Для них не составляет труда вышить на ткани изображение любой сложности , например вашу любимую фотографию . Процесс от этого не перестает быть творческим : он только расширяет ваши возможности .
От машинок с ручным и ножным приводом , современное швейное оборудование отличается как космический корабль от телеги . Расскажите на что оно способно ? – Оно способно во многом облегчить и украсить вашу жизнь . Стать вашим надежным помощником или источником вдохновения . Даже самые недорогие наши машины умеют выполнять все необходимые для полноценной работы операции . А если говорить о моделях с компьютерным управлением , то у них возможности просто фантастические .
Рассказывать об этом словами – дело не благодарное . Лучше будет , если вы посетите магазины нашего « Швейного мира » лично , и рассмотрите заинтересовавшую вас машину в действии . Даже , если вы ее не купите – удовольствие вам гарантировано .
43