Современные проблемы сервиса и туризма 2016_v.10_#4 | Page 65

Современные проблемы сервиса и туризма

Рис. 6 – ​Рекламная
открытка из набора
«Ялта» (кон. 1970-х)

№ 4/2016   Том 10

Рис. 7 – ​Рекламный буклет «Сочи» (1970-е гг.)

Fig. 7 – ​Advertising brochure «Sochi» (1970).

Fig. 6 – ​Advertising postcard from the
set «Yalta» (end of the 1970s)

качество обслуживания. В  некоторых случаях это было связано с  объективными
факторами, например, несовершенством
советской системы централизованного
распределения. Но зачастую «дефекты
в обслуживании» происходили по вине обслуживающего персонала (водителей, официантов, горничных, портье). Ве