Современные проблемы сервиса и туризма 2016_v.10_#4 | Page 14

Современные проблемы сервиса и туризма

№ 4/2016   Том 10

Рис. 3 – ​Рекламные стикеры лучших гостиниц «Интуриста»
в Москве и Ленинграде, 1930–80-е гг.

Fig. 3 – ​Advertising stickers of the best «Intourist» hotel in Moscow and Leningrad, 1930–80-ies..

чером в кафе в нижнем этаже гостиницы…
Здесь – ​как в Европе, как в восточных районах Нью-Йорка…» [1, С. 104–105]. В ноябре
1935 г. было принято специальное постановление СНК, разрешающее «в целях развития туризма в СССР и привлечения иностранной валюты» в течение 1936 г. обмен
валюты на территории СССР. Перестроенная в  1934–39 гг. инфраструктура международного туризма принесла свои плоды.
К  концу 1930-х гг. деятельность «Интуриста» вновь стала прибыльной. Появилась
собственная реклама и  логотип  – ​крыло,
простертое над земным шаром.
В 1936 г. была утверждена «Генеральная инструкция» «Интуриста» по обслуживанию иностранцев. В  ней скрупулёзно
прописывались все детали сервиса, вплоть
до меню завтраков, обедов и ужинов, платы за дополнительные километры маршрута и  даже перечислялись те предметы
туалета, которые могли быть в  багаже
у иностранца. Предусматривалось несколько классов сервиса, которые отличались
по цене (74,46 руб., 41,61 руб. и 24,09 руб.
в  день), типу размещения (один или два

человека в  номере), возможности посещения культурных объектов, прокат автомашин и  т. п. [2, С.  31–32]. Оговаривалась
даже такая услуга, как наличие в  автомобиле шофера, одетого по форме. Недостатки советского сервиса к