январь / февраль 2019
бизнес и закон
Явление, когда потребитель про-
должает платить ту же цену уже
за меньший от первоначального
объем товара, называют даунсай-
зингом (downsizing — сокращение).
В отдельных случаях встречается
и другой синонимичный термин —
«шринкфляция» (shrinkflation).
Использование производителями
даунсайзинговых инструментов
неизбежно повышает добавочную
стоимость продукта. В настоящее
время можно смело говорить
о создании самодостаточной инду-
стрии сокращения, активные субъек-
ты которой — производители —
манипулируют пространственной
памятью покупателей.
История появления
По словам Эдгара Дворски, адвоката по защите прав потребителей, осно-
вателя Consumerworld.org, даунсайзинг зародился в США более 75 лет назад при
продаже конфет в торговых автоматах. Тогда операторы автоматов совместно
с производителями конфет приняли решение класть в каждую упаковку немного
меньше конфет за ту же цену в 5 центов. Когда стоимость изготовления шоколада
повысилась, у производителей не было возможности повысить цену без создания
новых автоматов, так как те принимали исключительно пятицентовые монеты.
Кстати…
Эдгар Дворски имеет коллекцию старых бутылок, коробок и пакетов,
которые демонстрируют, как сокращались объемы продуктов в магазинах США
за последние несколько десятилетий.
Правовое регулирование
Согласно пункту 1 статьи 6 Феде-
рального закона от 27 декабря
2002 года № 184-ФЗ «О техниче-
ском регулировании» в целях преду-
преждения действий, вводящих
в заблуждение приобретателей,
в том числе потребителей, принима-
ются технические регламенты.
Кроме того, статья 14.2 Федераль-
ного закона от 26 июля 2006 года
№ 135-ФЗ «О защите конкуренции»
запрещает осуществлять недобросо-
вестную конкуренцию путем введе-
ния в заблуждение, в том числе
в отношении количества товара,
предлагаемого к продаже. Под вве-
дением в заблуждение понимаются
действия хозяйствующих субъектов,
46/47
В одном из своих
экспериментов про-
фессор маркетинга,
инноваций и креа-
тивности компании
L'Oréal, директор
Европейского
института управле-
ния бизнесом при
Исследовательской
лаборатории универ-
ситета Сорбонны
Пьер Шандон
выявил интересную
особенность воспри-
ятия. Оказывается,
люди считают, что
две свечи, одна
из которых немного
длиннее другой,
а эта другая немного
толще первой, весят
одинаково. Но они
заблуждаются, так
как длинная свеча
на 24% легче.
создающие у приобретателей лож-
ное впечатление о реализуемой
этими субъектами продукции.
Согласно разъяснениям,
данным ФАС России в письме
от 24 декабря 2015 года № ИА/
74666/15 «О применении «четвер-
того антимонопольного пакета»,
введение в заблуждение относитель-
но потребительских свойств может
выражаться как в создании ложно-
го впечатления об их присутствии,
так и ложного представления
об их степени. Следовательно,
по аналогии, создание ложного
представления о количестве товара
также необходимо квалифициро-
вать как введение в заблуждение.
В соответствии с пунктом
2 статьи 10 Закона Российской
Федерации от 7 февраля 1992 года
№ 2300-1 «О защите прав потреби-
телей» информация о товарах
в обязательном порядке должна
содержать в том числе наименова-
ние технического регламента
или иное установленное законода-
тельством Российской Федера-
ции о техническом регулировании
и свидетельствующее об обязатель-
ном подтверждении соответствия
товара обозначение, а также в отно-
шении продуктов питания сведения
о весе (объеме). Так, в частности,
пунктами 3.4, 3.5.4, 3.7.1 ГОСТ Р
51074-2003 «Продукты пищевые.
Информация для потребителя.
Общие требования» информация
для потребителя должна быть
однозначно понимаемой, полной
и достоверной, чтобы потребитель
не мог быть обманут или введен
в заблуждение в том числе относи-
тельно свойств, а также других
сведений, характеризующих прямо
или косвенно качество и безопас-
ность пищевого продукта, и не мог
ошибочно принять данный продукт
за другой, близкий к нему по внеш-
нему виду или другим органолепти-
ческим показателям. Информация
о пищевых продуктах должна со-
держать сведения о массе нетто,
объеме и количестве продукта.
Информацию располагают непо-
средственно на каждой единице
потребительс-кой тары в удобном
для прочтения месте.