ПЕРСПЕКТИВЫ
март-апрель, 2017
Значимость же прошедшего меро-
приятия красноречивее всяких слов
подчеркивает тот факт, что в Алматы
приехал руководитель международ-
ного холдинга TEZ TOUR Александр
БУРТИН, любезно согласившийся дать
интервью нашему журналу.
– Какое место занимает казах-
станская составляющая в системе
TEZ TOUR как международной це-
почке офисов вашей компании?
Как вы оцениваете туристический
потенциал нашей республики?
– С точки зрения количества по-
тенциальных туристов Казахстан идет
сразу после России и Украины. Но
если брать рыночные реалии, имея
в виду развитие инфраструктуры вы-
ездного туризма, то ваша республика
конкурирует с такими странами пост-
советского пространства, как Литва,
Латвия, Белоруссия. Конечно же, с
учетом таких факторов, как отсутствие
выхода к морям, континентальный
климат, желание побывать в других
странах, у Казахстана есть большой
потенциал. Но пока, с нашей точки
зрения, он не реализован в достаточ-
ной степени.
– Ваш давний слоган «Высокие
технологии туризма» по-прежнему
актуален для компании?
– Без технологий сейчас и полшага
невозможно сделать. Если говорить о
прошлом, то мы действительно мог-
ли обойтись хорошим менеджером,
телефоном и факсом и делать рабо-
ту в полуручном режиме. В то время
слоган «Высокие технологии туриз-
ма» был скорее трендом – направле-
нием, куда мы движемся, чего хотим
достичь. Сейчас же без моменталь-
ной обработки заявок и ответов – а
для этого требуются большие вычис-
лительные мощности программ – не-
возможна работа ни одного уважа-
ющего себя туроператора. Поэтому,
безусловно, мы в этом отношении
постоянно улучшаем качество своих
программ – наш IT-департамент не
спит ни днем ни ночью, лишь бы кли-
ент получил требуемый уровень об-
служивания.
– Ваш прогноз на этот год по ту-
ристическим направлениям: куда
поедут туристы из России и Казах-
стана? И есть ли разница в приори-
тетах у жителей наших стран?
– Безусловно, такая разница суще-
ствует. Разные рынки, имеющие свою
специфику, связанную как с близо-
стью определенных стран, так и воз-
можностями самого рынка. Но есть и
общие зоны интереса. Массовым на-
правлением для обеих стран являет-
ся, например, отдых в Турции. В Рос-
сии в этом году такая возможность от-
крылась, теперь стоит задача прибли-
зиться к докризисным показателям.
Есть общие интересы по египетскому
направлению, но если Казахстан туда
уже летает, то мы пока еще ждем раз-
решения. Также есть рынки, к которым
больше тяготеет наша страна – напри-
мер, близкая ментально и по культу-
ре Греция. А вот Эмираты – ключевое
направление для Казахстана. Хотя оно
интересно и для России, особенно в
свете отмены въездных виз в эту стра-
ну. Наконец, есть традиционные зим-
ние направления, но если в России
имеется хороший спрос, допустим, в
Доминиканскую республику или на
Канарские острова, то в Казахстане в
приоритете направление Юго-Восточ-
ной Азии – Китай, Таиланд.
В целом же мы надеемся на пусть
не восстановление, но некое улучше-
ние общих объемов отправок из на-
ших стран. Это связано прежде всего
с укреплением рубля, как впрочем и
тенге. Но к этому нужно еще добавить
положительную динамику по разви-
тию экономики. Ведь пока что реаль-
ные доходы населения (по крайней
мере, в России) падают. То есть, с од-
ной стороны, люди хотят увидеть мир,
который становится все более откры-
тым, а с другой – экономическая ситу-
ация тормозит это желание. Но будем
надеяться на лучшее.
43