ABACUS
июль-август, 2014
по сравнению с 2012 годом – 81,5%.
При этом доля туристской сферы от
общей суммы всех интернет-плате-
жей не превышает 1%. И основная их
часть приходится на Алматы и Астану,
где выше число интернет-пользовате-
лей, их IT-грамотность и уровень бла-
госостояния. Жители других регионов
страны при планировании своих путе-
шествий пользуются таким сервисом
значительно реже.
– Есть ли на данный момент ка-
кие-либо казахстанские сервисы
или компании по бронированию
туристских услуг?
– Что касается сервисов по брони-
рованию туристских услуг, то на се-
годня самый крупный сегмент рынка
– продажа авиа- и железнодорожных
билетов. Здесь присутствуют достаточ-
но много игроков: aviaticket.kz, aviata.
kz, aviabilet.kz, chockotravel.kz, efly.kz
и др. Наблюдается и некоторая кон-
цептуальная сегментация. Так, если
первые три из упомянутых сайтов яв-
ляются выделенным сопутствующим
сервисом авиаагентств Казахстана, то
четвертый ресурс входит в состав из-
вестной группы компаний и работа-
ет по принципу синергии. Последний
же ресурс базируется на собственных
решениях и продает услуги авиаком-
паний, недоступных к продаже через
глобальные дистрибьютерские систе-
мы (ГДС). Отдельным сегментом идет
организация собственных продаж ави-
аперевозчиками республики и опера-
тором пассажирских железнодорож-
ных услуг. Присутствующие в Казахста-
Лидирующий провайдер услуг для
туристической индустрии в Азии
не ГДС, такие как Abacus, также вно-
сят свой вклад в развитие туристского
рынка онлайн-продаж, предоставляя
интеграционные решения для реали-
зации продаж билетов, отелей, арен-
ды машин и др.
– А какие препятствия есть для раз-
вития онлайн-туризма в Казастане?
– Одним из таких препятствий явля-
ется отсутствие доверия граждан к по-
купкам в интернете, страх быть обма-
нутым при оплате по банковской пла-
стиковой карте. Многие казахстанцы
даже коммунальные услуги в интер-
нете не решаются оплатить. И, конечно
же, нужно учесть тот факт, что в Казах-
стане только недавно стали массово
пользоваться интернетом. По оценкам
экспертов, в среднем рядовой казах-
станец начинает делать онлайн-покуп-
ки лишь на 3–5-й год активного поль-
зования глобальной сетью. Так что всё
еще впереди.
Кроме этого, есть и другие пробле-
мы: слабая информатизация турист-
ских объектов, неразвитость соответ-
ствующих онлайн-сервисов в стране,
дефицит предложений, несовершен-
ство законодательства в этой сфере и
др. Все эти вопросы, конечно же, ре-
шаемы. Необходимо лишь желание и
воля государственных чиновников и
предпринимателей.
– Каковы Ваши прогнозы по по-
воду развития онлайн-туризма в
Казахстане?
– С развитием информационных
технологий, ростом числа интернет-
пользователей, доверия к онлайн-про-
дажам и уровня интернет-грамотно-
сти ситуация будет меняться. Однако
в целом онлайн-туризм в Казахстане
будет развиваться активно только тог-
да, когда будет расти доля населения,
способная позволить себе путешество-
вать. Ведь единственное, за счет чего
процветает онлайн-турагент – это объ-
ем продаж. Сегодня в республике он-
лайн-туризм, как и традиционный,
хоть и медленно, но развивается. Го-
сударство и бизнес предпринимают
определенные шаги в этом, бесспорно,
перспективном направлении. И тен-
денция уже очевидна: в казахстанской
туристской отрасли есть место для раз-
вития онлайн-сервисов, предоставля-
ющих качественные услуги.
Онлайн-продукты Abacus
Abacus WebStart – готовое решение для
бронирования перелетов и проживания без
дополнительных вложений и технической
поддержки. Позволяет превратить сайт
агентства в интернет-магазин.
Abacus WebConnect – продвинутый и
комплексный инструмент для разработчи-
ков самых сложных туристских порталов по
бронированию.
Abacus TripPlan – онлайн-портал по са-
мостоятельному бронированию для корпо-
ративных клиентов с широким опциями по
оптимизации расходов на командировки.
О компании
Abacus Central Asia создана в
2004 году компанией Abacus
International – лидером в обла-
сти туризма в Азиатско-Тихо-
океанском регионе со штаб-
квартирой в Сингапуре. Abacus
дает возможность осуществлять
бронирование в режиме ре-
ального времени большому ко-
личеству поставщиков турист-
ских услуг во всем мире. Поми-
мо туристских агентств, Abacus
предоставляет доступ конечным
корпоративным пользователям и
авиакомпаниям ко всем сегмен-
там индустрии путешествий.
Abacus хорошо знает нюансы
туристской индустрии в регионе
и предоставляет инновационные
решения и услуги для удовлетво-
рения всех требований потреби-
телей. Для этого Abacus инвести-
ровал более $175 млн, чтобы
сделать самые продвинутые тех-
нологии доступными для потре-
бителей.
Более подробную информа-
цию о компании можно найти на
сайтах www.abacus.kz и www.
abacus.com.sg.
По материалам ИА «Zakon.kz»
39
www.abacus.kz