июль-август, 2013
ЕДИНЫЙ РЕЕСТР ТУРАГЕНТОВ РК
как инструмент для
поиска надежных
бизнес-партнеров и
помощь потребителям
при выборе турагентства
Ñ
января 2012 года вступили в силу дополнения и изменения
в Закон РК «О туристской деятельности», согласно которым
было отменено лицензирование турагентской деятельности.
В связи с этим турагентский бизнес оказался в сущности бес-
контрольным, что, по оценке членов Совета Казахстанской ту-
ристской ассоциации (КТА), привело к увеличению случаев об-
мана потребителей, уходу розничного рынка от налогообложе-
ния, разладу партнерских отношений между туроператорами и
турагентами, спаду имиджа туристского сектора Казахстана.
Предвидя все эти проблемы, Совет КТА инициировал созда-
ние Единого реестра турагентов Казахстана (ЕРТ РК) как добро-
вольного, юридически прозрачного инструмента учета и самои-
дентификации профессиональных турагентов.
В условиях отмены лицензирования турагентской деятельно-
сти появление такого реестра важно для туроператоров и еще
важнее для потребителей. Первым проект поможет сориентиро-
ваться при выборе партнера, а вторым – при поиске легитимной
турфирмы, у которой можно безопасно покупать тур.
Создание Единого реестра турагентов при КТА – авторитетной
отраслевой структуре – обуславливает внимание к нему средств
массовой информации и потребителей, положительно влияет на
узнаваемость компании и ее репутацию. В числе участников рее-
стра турагентов – только действующие предприятия, заинтересо-
ванные в продвижении своих услуг.
При рассмотрении поданной заявки специалисты КТА прове-
ряют такие документы, как страховой полис ГПО, свидетельство о
государственной регистрации, приказ о назначении и удостове-
рение личности руководителя туристского агентства.
Несмотря на основной принцип ведения ЕРТ РК – доброволь-
ность, к настоящему моменту уже около 500 компаний прошли
регистрацию.
Зарегистрированные в ЕРТ РК турагентства, получившие сви-
детельство о регистрации и уникальный номер, имеют на рынке
ряд преимуществ:
1. психологический фактор. Компания, прошедшая юридиче-
скую проверку КТА, вызывает у потребителя больше доверия;
2. наличие поддержки большинства крупнейших казахстан-
ских туроператоров, которые при заключении договоров с тура-
гентами требуют наличия регистрационного номера ЕРТ РК.
В то же время Единый реестр турагентов РК приносит пользу
и для потребителей туристских услуг. Это касается в первую оче-
редь доступности информации: любой желающий может найти
на сайте КТА не только список компаний, действующих в данном
городе и зарегистрированных в ЕРТ РК, но и краткие сведения
о компании, Ф.И.О. директора, контактную информацию, срок
действия страхового полиса.
Однако потребителям следует помнить, что Единый реестр ту-
рагентов РК, так же как и любой другой учетный реестр, содержит
информацию об участниках, но не является гарантом их добро-
совестности. Реестр выполняет иную функцию – актуализацию
достоверной информации о предприятиях, работающих на тура-
гентском рынке, обеспечение его прозрачности. Ответственность
за противоправные действия того или иного субъекта рынка не-
сут владельцы и руководители этих предприятий.
Но, конечно же, компания, предоставившая все основные уч-
редительные документы, не побоявшаяся заявить о себе на весь
Казахстан, вероятнее всего имеет серьезные намерения и не ока-
жется «бабочкой-однодневкой».
Алина ДАУЛЕТБАКОВА, менеджер КТА
Немного статистики
С февраля 2012 года было подано около 800 заявок от тура-
гентств практически со всего Казахстана, из них успешно зареги-
стрировано более 400 (по состоянию на июль 2013 г.), и с каж-
дым днем эта цифра увеличивается.
Наибольшее количество зарегистрированных туристских
агентств приходится на города Алматы и Астана, однако свиде-
тельства о регистрации ЕРТ РК имеют и компании из самых дале-
ких уголков Казахстана.
Диаграмма
В этой связи КТА отмечает, что Единый реестр турагентов (ЕРТ
РК) действительно выполняет поставленные перед ним задачи и
является инструментом саморегулирования и добровольной са-
моидентификации на рынке.
Приглашаем туристские агентства войти в ЕРТ РК и получить
свидетельство о регистрации – документальное подтверждение
принадлежности к туристской отрасли.
По вопросам касательно процедуры регистрации обращайтесь
в офис КТА по телефонам: в г. Алматы: + 7 (727) 272-58-72, в
г. Астане +7 (7172) 50-34-04; e-mail: reestr@kaztour-association.
com, либо читайте условия регистрации на сайте КТА.
Потребители туристских услуг и туроператоры также могут по-
лучить информацию о турагентствах, зарегистрированных в ЕРТ
РК, на сайте КТА: http://www.kaztour-association.com.
Желаем туристам провести долгожданный отдых без проис-
шествий и неприятных моментов, а туристским компаниям – на-
дежных партнеров и удачи в бизнесе.
Алматы (226) Астана (58)
Кокшетау (2) Степногорск (1)
Актобе Капшагай (1)
Атырау (7) Семей (8)
Риддер (1) Усть-Каменогорск (7)
Тараз (2) Уральск
Аксай (1) Темиртау(6)
Сатпаев (1) Балхаш (1)
Караганда (33) Абай (1)
Костанай (9) Кызылорда (2)
Актау (9) Жанаозен (1)
Экибастуз (2) Павлодар (12)
Петропавловск Шымкент (35)
Карагандинская область (1) Северо-Казахстанская область (1)
47