• Э к с п е р т н о е М н е н и е •
нее покупают , даже когда утверждают обратное . кстати , используя ретаргетинг в социальных сетях , вы будете тратить крайне небольшие суммы , так как реклама будет направлена только на ограниченную базу пользователей . Часто в таких случаях бюджеты измеряются даже не в тысячах , а в сотнях рублей . однако , не стоит зацикливаться именно на социальных сетях . Да , это один из самых мягких способов контакта с вашей аудиторий , но и один из самых ненадежных . например , вы не знаете , кто из ваших подписчиков увидел ваш пост , и получил ли он его в свою ленту новостей ( это определяют алгоритмы социальных сетей , которые меняются и преследуют совсем иные цели , чем ваш бизнес ). кроме этого в социальных сетях есть группа какой-то компании . в ней несколько тысяч или даже десятков тысяч вполне живых подписчиков , которые пишут комментарии , оставляют отзывы , лайки , с ними ведется работа . но заказов на сайте при переходах из социальной сети нет или почти нет , а в самих социальных сетях заказы не принимаются . и получается , что у бизнеса есть мощный ресурс в виде лояльной аудитории , на это тратятся силы и время сотрудников , деньги на рекламу и конкурсы , а ваши заказчики совершают покупки где-то в другом месте .
Лендинги исходя из вышеописанной ситуации , необходимо постоянно « вытаскивать » людей из социальных сетей и направлять их на свой сайт , подписывать на рассылку , а также использовать другие сценарии работы . одним из вариантов решения проблемы могут стать продающие страницы . При этом не стоит зацикливаться на каких-то специально созданных шаблонах , которых уже много и которые стали достаточно привычными для того , чтобы не вызывать wow-эффект . главное в этом вопросе – сосредоточиться на самом предложении , на его плюсах для клиента , а не писать о себе любимых заученные тексты на тему « молодая , но активно выживающая компания ». на странице должно быть минимум информации , но при этом достаточно для принятия решения ( не обязательно о покупке ), чтобы посетитель проявил интерес . главная цель такой страницы – спровоцировать действие , о чем часто забывают . После прочтения ваших текстов , просмотра видео и фотографий , пользователь должен совершить какое-то четкое действие , которое вы можете зафиксировать : подписка , звонок по телефону , звонок с сайта (« перезвоним за 30 секунд »), обращение в чат . и тут нужно понимать , что это должно быть не столько решение пользователя , сколько призыв к этому действию , содержащийся в вашем тексте , компоновке и скриптах . Пожалуй , главная ошибка большинства лендингов , что это или не делается вообще или делается таким образом , что посетителю решительно непонятно , чего от него хотят , и , главное , зачем ему это нужно . Дизайн , оформление и качество фото , конечно , важны , но это даже не на втором месте . Современные системы управления сайтом и конструкторы позволяют создать такие странички самому , и это будет быстрее , чем объяснить кому-то , чего вы хотите . наверное , самое сложное – это тексты и подбор картинок , но и это в малом бизнесе часто делают именно руководители .
Подытожим написанное выше – лишь один из множества элементов digital-маркетинга , своего рода первый шаг . главная идея состоит не только в использовании разных каналов , но и в их комбинации , что позволит одновременно задействовать все доступные способы общения с клиентом . Перемещая клиентов из канала в канал , вы сможете оставлять только те , где ему комфортно с вами взаимодействовать . Причем , мы сейчас говорим о части схемы , и эта часть может быть полностью автоматизирована . т . е . некая программная система , которая будет работать автоматически , подогревая интерес клиентов к вашей компании , продукции , совершая запрограммированные продажи и допродажи . Это реально , и вы можете начать это внедрять в свой бизнес . я даже не смогу назвать нишу , где бы это не работало : опт , розница , услуги – подходы и инструменты разные , клиенты разные , но общий принцип один и тот же . главное , начните , а дальше будет понятно . в следующих статьях я постараюсь рассказать о технологиях и прочих нюансах подробнее . на нашем сайте вы можете найти много полезной информации , присоединяйтесь к www . dmc . ru также буду рад ответить на ваши вопросы по почте alexey @ dmc . ru
Данченко Алексей Создатель консалтинговой компании DMC . ru
Предприниматель , бизнес-тренер , коуч , писатель , путешественник , журналист .
62 мoднoe бeльe / 60