• а к т У а Л Ь н а Я т е М а •
рам от 1 до 100 , от 101 до 200 , от 201 до 300 , т . е . раскладывает по ящикам под номерами 1 , 2 , 3 и т . д . Этап предварительной сортировки обеспечивает высокий уровень производительности операторов на следующем этапе сортировки - порядка 750 вещей в час .
Сортировка на данном этапе вещи сортируются по конкретным посылкам . Пять тележек ставятся буквой U . в каждой тележке находится по 20 посылок . всего – 100 посылок . Данная технология позволяет повысить производительность примерно на 30 %.
Упаковка заказов каждый оператор на линии упаковки упаковывает в среднем 150 вещей в час . величина зависит от количества вещей в посылке . Средняя часовая производительность по количеству обрабатываемых посылок равна 56 .
Контроль качества на складе применяется система качества , аналогичная японской Total Quality Control ( TQC ) – на каждом последующем этапе контролируется предыдущий . Посты контроля , расположенные в конце линии упаковки , постоянно проверяют и выявляют ошибки . такие меры обеспечивают уровень ошибок на выходе , равный 0,08 %. Доля краж на складе составляет 0,003 %. Это , примерно , 5-10 вещей в месяц .
Доставка Производственно-логистические комплексы Otto Group russia осуществляют более 17 миллионов отправлений в год . Посылки доставляются Почтой россии и другими ведущими курьерскими компаниями . eTraction сотрудничает с такими службами доставки как : DHL , DPD , Hermes , SPSr-EXPrESS , O-Courier , Logibox , PickPoint . в eTraction создан специальный отдел для контроля деятельности доставщиков . Сотрудники осуществляют работу с претензиями , розыск посылок , координируют возврат денежных средств покупателям .
Цифры и факты : Склад работает 7 дней в неделю . Полезная площадь хранения в 4-х уровневой стеллажной системе составляет более 50 тыс . м . кв . Обрабатывается до 80 000 заказов в сутки или 17 миллионов заказов в год .
Обработка возвратов возврат - основной процесс , отличающий сервис eTraction от классических фулфилмент-операторов . ресурс обрабатывает в месяц сотни тысяч заказов , возвращенных клиентами .
Контактный центр eTraction располагает ресурсами собственного контактного центра Otto Group russia , который имеет большой штат высококвалифицированных специалистов с опытом работы в сегменте fashion , оснащен новейшей мощной техникой и позволяет коммуницировать с клиентами по всем современным каналам : телефон , факс , смс , почта электронная и бумажная , веб-чат , скайп , cоциальные сети . Поддерживаются все регионы россии и казахстана . в сутки обрабатываются десятки тысяч звонков , сообщений электронной почты , чатов .
Платежи При простой интеграции eTraction осуществляет все возможные типы электронных платежей . клиенты могут воспользоваться полным спектром преимуществ безопасных транзакций , доступных российским онлайн-покупателям : при доставке , банковской картой , электронными средствами . также поддерживаются программы защиты покупателей . кроме этого в рамках платформы клиентам доступны услуги по интернет-маркетингу , обучению персонала и бухгалтерскому учету .
Как строится ценообразование ? Сервис предоставляется на основе модели CPO ( cost per order ), тем самым минимизируются затраты и риски для брендов . фиксированную плату за объем товара или количество единиц eTraction не взимает , клиент платит определенный процент от объема продаж . При этом его размер зависит от оценки чистого дохода интернет-проекта и для каждого заказчика сумма рассчитывается индивидуально .
Вы тоже можете запустить свой интернет-магазин при помощи платформы eTraction . Они все возьмут на себя , вы лишь предоставляете товар !
58 мoднoe бeльe / 60