Книги издательства «Ресторанные ведомости» Заставьте интернет работать на ваш ресторан | Page 9

Глава 1. Электронный маркетинг
Такой гигант, как Burger King, очень активно использует
инструменты электронного маркетинга. В частности, он
успешно развивает свое мобильное приложение. Пользователи,
установившие его, имеют ряд преимуществ: они могут
накапливать бонусы и оплачивать ими заказы, получать
актуальную информацию о проходящих акциях, приглашать
друзей и получать за это вознаграждение и т.п.
Пожалуй, это наиболее успешное мобильное приложение
ресторанной тематики на российском рынке. Количество
установок уже давно перевалило за 1 миллион.
Конечно, мобильное приложение обычного ресторана ни-
когда не получит такой популярности. Но ведь ему и не нужно
столько клиентов, сколько необходимо предприятию фастфуда.
Кроме того, есть другие инструменты электронного маркетинга,
которые могут использовать небольшие рестораны классическо-
го формата.
В частности, для продвижения небольших ресторанов подой-
дут геосервисы и другие инструменты, относящиеся к интернет-
маркетингу и не требующие больших финансовых вложений.
Интернет-маркетинг обладает большим арсеналом инстру-
ментов. Есть универсальные инструменты, есть специфические
— прекрасно работающие в одном виде бизнеса, но практиче-
ски не дающие эффекта в другом. Как правило, для продвижения
ресторана формируется комплекс из нескольких инструментов,
между которыми распределяется бюджет.
Для продвижения ресторана хорошо подходят такие инстру-
менты интернет-маркетинга, как сайт, поисковое продвижение,
контекстная реклама, контент-маркетинг, использование соци-
альных сетей, видеохостингов, интерактивных карт, работа с от-
зывами и купонными сервисами, электронные рассылки, разме-
щение информации на специализированных площадках, публи-
9