Книги издательства «Ресторанные ведомости» Заставьте интернет работать на ваш ресторан | Page 71

Глава 3. Сайт ресторана
Таким образом можно персонализировать работу с пользова-
телями, предоставляя каждому посетителю сайта актуальный для
него контент. Кроме того, можно проигрывать различные сцена-
рии для посетителей, пришедших из разных источников: пере-
адресовывать, показывать дополнительную информацию и т.п.
Например, если человек зашел по запросу «доставка еды в офис»,
то он увидит контент, связанный именно с этой услугой. А если
посетитель искал «круглосуточную доставку еды на дом», то он
получит информацию о круглосуточной доставке на дом.
Все посетители сайта испытывают различные потребности и
выбирают ресторан по разным критериям. Например, потенци-
альный гость может искать ресторан для бизнес-ланча, для встре-
чи с друзьями, для свидания, для празднования дня рождения или
проведения поминок. Все эти ситуации обусловливают разные
ожидания гостя. Поэтому и взаимодействовать с ними нужно по-
разному. Посетитель сайта должен видеть, что вы понимаете его
потребности и готовы предложить решение для его ситуации. Тог-
да он легко может превратиться из потенциального гостя в реаль-
ного. Руководствуясь одним стандартным подходом ко всем, вы
рискуете вообще никого не привлечь.
ЗАКАЖИ САЙТ В АГЕНТСТВЕ И СПИ СПОКОЙНО?
Иногда у заказчика нет четкого понимания того, зачем ему
сайт. Просто нужен, и все! У всех же есть! Недобросовестные раз-
работчики всегда с радостью этим пользуются, потому что можно,
не напрягаясь, сделать любой шаблонный сайт с красивыми кар-
тинками, и заказчик будет доволен.
Более ответственные разработчики всегда поинтересуются у
заказчика целями создания сайта и задачами, которые он дол-
жен решать, при этом не ограничатся одностраничным брифом,
а обсудят все в деталях и помогут заказчику уточнить или даже
71