Книги издательства «Ресторанные ведомости» Заставьте интернет работать на ваш ресторан | Page 70

Заставьте интернет работать на ваш ресторан графию улыбающегося администратора, который спрашивает: «За- резервировать для вас столик?». Это подчеркнет высокий уровень вашего сервиса — ваше хорошее отношение к гостю. Принимая заказ онлайн, Если на сайте есть возмож- предложите гостю десер- ность оформления онлайн за- ты и напитки, расскажи- каза, сайт должен выполнять те ему о спецпредложени- функции хорошего официанта, ях — пусть сайт выполня- то есть предлагать к основным ет функции официанта. блюдам десерты и напитки, ин- Так вы не только прояви- формировать об акциях, причем те заботу о госте, но и все это делать вовремя! Этим вы увеличите средний чек. не только проявите заботу о по- сетителе, но и увеличите сред- ний чек. Вообще все элементы сайта, с которыми посетителю приходится взаимодействовать, совершая целевые действия, должны свидетель- ствовать о высоком уровне сервиса.То есть ваш сайт должен работать как хороший хостес. В зале хостес определяет ожидания посетителя и предлага ет то, что ему нужно: столик на две персоны или на боль- шую компанию, место у окна или у барной стойки и т.п. На сайте так- же необходимо предложить посетителю то, за чем он пришел. Существует технология, позволяющая добиться этого, — дина- мическое изменение контента страницы. С помощью этой техно- логии вы можете демонстрировать различный контент разным по- сетителям сайта. При этом нет необходимости создавать большое число посадочных страниц (лендингов). Достаточно сделать один или несколько динамических блоков, в которых будет выводиться актуальная для посетителя информация. При этом контент, ото- бражаемый на странице, будет зависеть от запроса пользователя к поисковой системе или от рекламного объявления, по которому перешел пользователь. Менять можно любой контент: заголовки, формы, призывы к действию, изображения, текстовые блоки. 70