Книги издательства «Ресторанные ведомости» Заставьте интернет работать на ваш ресторан | Page 50
Заставьте интернет работать на ваш ресторан
Если вы сначала сделаете сайт, а потом будете определять целе-
вые действия, то вам может быть нелегко добиться от посетителей
совершения этих действий. Соответственно, сайт будет работать
неэффективно. Это все равно что сначала построить здание для
ресторана, а потом заниматься распределением его внутреннего
пространства: вы всегда будете ограничены существующими сте-
нами, оконными и дверными проемами. Конечно, все это решае-
мо. Но если предусмотреть все заранее — сначала сделать проект,
а потом по нему строить здание, то в итоге все получится лучше и
быстрее.
Какие целевые действия должны совершаться на вашем сайте,
зависит от целей и задач вашего бизнеса. Разумеется, важнее все-
го отслеживать количество звонков, бронирований и заказов на
доставку, потому что именно эти действия пользователей прино-
сят вам деньги. Но сайт может выполнять и другие задачи. Напри-
мер, с его помощью вы можете собирать базу для рассылки или
увеличивать число подписчиков в соцсетях, проводить какое-то
исследование. Для потенциальных партнеров, поставщиков, пре-
тендентов на вакансии и других групп целевой аудитории сайта
также могут быть запланированы определенные целевые дей-
ствия.
50
Сайт сети лапшичных «Воккер»
(http://wokker.ru) предназначен для двух
групп целевой аудитории: посетителей,
желающих заказать еду с доставкой,
и потенциальных партнеров-франчайзи.
Соответственно, для каждой из этих групп
предусмотрено свое целевое действие: для
покупателей — оформление заказа, для потенциальных партнеров
— отправка заявки.
Для каждой из групп на сайте подготовлен свой контент.
Вся информация, необходимая человеку для принятия решения о