Книги издательства «Ресторанные ведомости» Заставьте интернет работать на ваш ресторан | Page 50

Заставьте интернет работать на ваш ресторан Если вы сначала сделаете сайт, а потом будете определять целе- вые действия, то вам может быть нелегко добиться от посетителей совершения этих действий. Соответственно, сайт будет работать неэффективно. Это все равно что сначала построить здание для ресторана, а потом заниматься распределением его внутреннего пространства: вы всегда будете ограничены существующими сте- нами, оконными и дверными проемами. Конечно, все это решае- мо. Но если предусмотреть все заранее — сначала сделать проект, а потом по нему строить здание, то в итоге все получится лучше и быстрее. Какие целевые действия должны совершаться на вашем сайте, зависит от целей и задач вашего бизнеса. Разумеется, важнее все- го отслеживать количество звонков, бронирований и заказов на доставку, потому что именно эти действия пользователей прино- сят вам деньги. Но сайт может выполнять и другие задачи. Напри- мер, с его помощью вы можете собирать базу для рассылки или увеличивать число подписчиков в соцсетях, проводить какое-то исследование. Для потенциальных партнеров, поставщиков, пре- тендентов на вакансии и других групп целевой аудитории сайта также могут быть запланированы определенные целевые дей- ствия. 50 Сайт сети лапшичных «Воккер» (http://wokker.ru) предназначен для двух групп целевой аудитории: посетителей, желающих заказать еду с доставкой, и потенциальных партнеров-франчайзи. Соответственно, для каждой из этих групп предусмотрено свое целевое действие: для покупателей — оформление заказа, для потенциальных партнеров — отправка заявки. Для каждой из групп на сайте подготовлен свой контент. Вся информация, необходимая человеку для принятия решения о