Книги издательства «Ресторанные ведомости» Заставьте интернет работать на ваш ресторан | Page 44

Заставьте интернет работать на ваш ресторан
БУДУЩЕЕ ЗА МОБИЛЬНЫМ МАРКЕТИНГОМ
Будущее маркетинга — в персонализации, в индивидуальном
подходе к каждому клиенту. И мобильный маркетинг открывает
для этого фантастические возможности. Современный человек
не может представить себе комфортной жизни без мобильного
телефона или смартфона. При этом с помощью них можно полу-
чать данные о пользователях: местонахождение, установленные
мобильные приложения и т.п. Более того, с помощью номера мо-
бильного телефона можно идентифицировать каждого клиента.
Мобильный маркетинг удобен как для продавца, так и для по-
требителя услуг. Продавцу он предоставляет возможность обра-
щаться к конкретному человеку — клиенту, о котором есть какая-
то информация, к которому можно найти подход, с которым мож-
но выстроить полноценную коммуникацию. Потребителю мо-
бильный маркетинг позволяет получать индивидуальные пред-
ложения тогда, когда они для него актуальны, а также вступать в
коммуникацию с продавцом по своей инициативе (для многих
пользователей и клиентов это важно). Таким образом, мобильный
маркетинг имеет все шансы для того, чтобы стать основным сред-
ством взаимодействия с клиентами уже в обозримом будущем.
ИТОГИ ГЛАВЫ
1. Службы доставки еды и рестораны являются лид