Книги издательства «Ресторанные ведомости» Заставьте интернет работать на ваш ресторан | Page 42
Заставьте интернет работать на ваш ресторан
ты, которые вы используете в рамках интернет-маркетинга, не-
обходимо адаптировать к мобильным устройствам: сайт, рекламу,
поисковое продвижение и т.п. Существуют определенные особен-
ности адаптации каждого инструмента интернет-маркетинга к
мобильным устройствам. Об этом я расскажу в соответствующих
главах.
Адаптируя инструменты интернет-маркетинга под мобильные
устройства и анализируя работу этих инструментов, учитывайте,
что поведение мобильной интернет-аудитории отличается от по-
ведения пользователей десктопов. Для того чтобы эта разница в
поведении была понятна, назову некоторые особенности, харак-
терные для мобильных пользователей:
• Пользователи моби льного интернета, как правило, находятся
в дороге. У них нет времени на ознакомление с большим объ-
емом информации.
• Мобильная аудитория проводит на сайте меньше времени и
практически ничего не читает.
• Мобильный поиск обычно привязан к геолокации, то есть люди
ищут близлежащие к ним рестораны.
• Мобильные пользователи уже готовы принять решение и не бу-
дут откладывать это в долгий ящик.
• Им нужна информация здесь и сейчас! Например, они увидели
вашу рекламу на билборде и сразу захотели узнать подробно-
сти в интернете. Если они в этот момент ничего не найдут, то
вряд ли вернутся к этому в дальнейшем.
• Мобильные пользователи просматривают специфическую ин-
формацию на сайте: схему проезда, отзывы, контактные дан-
ные.
• Для мобильных посетителей сайта более характерно соверше-
ние действий: заказ, бронирование, звонок и т.п. Конверсия
мобильного трафика обычно выше.
• Пользователи мобильных устройств заполняют только самые
простые формы на сайте.
42