Книги издательства «Ресторанные ведомости» Заставьте интернет работать на ваш ресторан | Page 41

Глава 2. Мобильный маркетинг
они не понимают, зачем им мобильные приложения, QR-коды и
прочие новшества. Но время все расставит на свои места. Кто не
успеет адаптироваться сегодня, будет вынужден наверстывать
упущенное.
С распространением мобильного интернета границы между
мобильным маркетингом и интернет-маркетингом если и не
стираются совсем, то становятся прозрачными. Все, что приме-
нимо в интернет-маркетинге, применимо и в мобильном мар-
кетинге. Но нужно учитывать, что мобильный пользователь на-
ходится в другой ситуации (вне дома, офиса, скорее всего, в пути)
и использует маленький экран. Соответственно, у него гораздо
меньше времени для ознакомления с контентом и для принятия
решения.
Действительно, исследованиями подтверждается, что мо-
бильная аудитория проводит в интернете в два раза меньше вре-
мени по сравнению с пользователями десктопов. Человек ищет
что-то с мобильника в тот момент, когда потребность сформи-
рована и нуждается в быстром удовлетворении — он уже готов
принять решение! Мобильный пользователь не будет два часа
сравнивать предложения различных поставщиков. Если выбор
сложен, то он, скорее всего, вернется к нему, используя ста-
ционарный ПК, если выбор несложен, то пользователь быстро
примет решение в пользу того поставщика, которого проще
найти.
Выбор ресторана — это, как правило, несложная задача, если,
конечно, речь идет не о проведении свадебного банкета или
другого важного мероприятия. В большинстве случаев мы при-
нимаем быстрое решение, результатом которого становится по-
сещение того или иного ресторана или оформление заказа на до-
ставку еды.
Такое поведение пользователей мобильного интернета застав-
ляет искать новые форматы подачи контента: он должен быть
максимально кратким и убедительным. Поэтому все инструмен-
41