Заставьте интернет работать на ваш ресторан
Все уже привыкли , что SMS сообщают о какой-то выгоде или несут важную информацию . Как правило , при помощи SMS рассылаются новости о скидках , акциях , а также сервисные сообщения и напоминания . Организуя SMS-рассылку , старайтесь , чтобы передаваемая информация действительно представляла ценность для получателя .
Формат SMS-сообщений ограничен , они должны быть очень короткими . Поэтому информация должна быть предельно краткой , конкретной и понятной . Получатели относятся лояльно к такому формату именно потому , что ознакомление с информацией занимает менее минуты .
В каких случаях стоит использовать SMS-рассылку ? Когда она даст действительно хороший эффект ? Таких случаев у ресторанов довольно много . Например , в ресторане проходит какая-то маркетинговая акция или планируется какое-то мероприятие . Тогда можно информировать об этом целевую аудиторию с помощью SMS . Благодаря этому каждый потенциальный клиент гарантированно узнает о предстоящем событии .
Другой пример : на сайте ресторана размещена форма резервирования столика . Подтверждайте бронирование отправкой SMS-сообщения , а также своевременно напоминайте о выбранном столике , если резерв произошел накануне . Таким образом , можно снизить количество резервов , по которым никто не приходит .
Еще один пример . Вы наконец-то решили заняться работой с отзывами клиентов , и перед вами стоит задача сбора этих отзывов . Запросите комментарии у гостей , которые были у вас недавно , разослав им SMS с просьбой поделиться впечатлением . Большинство ваших гостей с радостью расскажут о своем посещении .
Есть одна фишка при работе с SMS-рассылкой , которую почемуто применяют далеко не все . Она проста и заключается в том , чтобы использовать возможности этого канала на полную мощность .
32