Книги издательства «Ресторанные ведомости» Заставьте интернет работать на ваш ресторан | Page 31

Глава 2. Мобильный маркетинг
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ВОЗМОЖНОСТЕЙ
СОТОВОЙ СВЯЗИ
SMS, MMS и голосовые сообщения
История мобильного маркетинга началась именно с рас-
сылки SMS-сообщений. Когда-то это было одним из самых
дешевых и одновременно наиболее эффективных способов
контакта с аудиторией. SMS-рассылки и сейчас являются срав-
нительно недорогим способом донесения информации, хотя
появились и другие, более современные и в чем-то более ин-
тересные возможности, например, MMS и голосовые сообще-
ния. Однако практика показывает, что они гораздо менее эф-
фективны.
Возможность получения MMS подключена не у всех абонен-
тов. Кроме того, MMS-сообщения чаще вызывают сомнения в
их безопасности из-за возможности рассылки с их помощью
сообщений вредоносного содержания. Голосовые сообщения
будет прослушивать далеко не каждый получатель. Более того,
они могут раздражать абонентов. Все это делает SMS-рассылки
безусловным лидером в этой группе инструментов. Рассылки
через популярные мессенджеры, о которых мы поговорим чуть
позже, в будущем вполне могут их заменить. Но пока наибо-
лее популярными и востребованными остаются именно SMS-
рассылки.
Как ресторану использовать SMS?
SMS-сообщения — это в первую очередь прекрасный комму-
никационный канал. Они позволяют буквально донести инфор-
мацию до клиента. Мы не всегда можем своевременно прочитать
e-mail рассылку, она может автоматически попасть в спам, в кон-
це концов мы можем просто проигнорировать ее. С SMS такого не
случается. Поэтому адресат вовремя получает актуальную инфор-
мацию.
31