Книги издательства «Ресторанные ведомости» Заставьте интернет работать на ваш ресторан | Page 256

Заставьте интернет работать на ваш ресторан
Во-вторых, электронный маркетинг открывает огромные пер-
спективы для таргетинга. Можно выделить аудиторию, соответ-
ствующую заданным параметрам. Таким образом, вы абсолютно
точно найдете целевую аудиторию, которая заинтересована в пред-
лагаемых вами услугах, и в дальнейшем будете работать именно с
ней. Это позволит существенно снизить маркетинговые расходы.
В-третьих, электронный маркетинг открывает колоссальные
возможности для персонализации индивидуальной работы с каж-
дым вашим гостем. Персональный подход не только дает лучший
эффект, но и повышает лояльность.
В-четвертых, благодаря интернету и электронным средствам
связи вы можете точно знать, что о вас думают, нравится гостям та
или иная ваша акция, где у вас слабые места, что нужно улучшить,
чтобы обеспечить большую удовлетворенность гостей.
В-пятых, большинство процессов в электронном маркетинге
можно и нужно автоматизировать. Это даст колоссальную эконо-
мию времени и позволит четко двигаться к поставленным целям,
не отвлекаясь на рутинные задачи.
В-шестых, результаты работы вы увидите практически сразу, а
соответственно, сразу поймете, в правильном ли направлении вы
движетесь.
В этой книге мы с вами рассмотрели основные инструменты
электронного маркетинга и перспективы их использования в при-
вязке к ресторанному бизнесу.
И теперь, когда вы узнали об особенностях всех этих инстру-
ментов, самое время начать применять их. Наверняка вам уже
хочется попробовать тот или иной инструмент на практике, вне-
дрить что-то новое. Но не спешите! Первым делом пропишите
свою стратегию: цели, возможности, план действий, контрольные
точки, показатели эффективности. А потом — смело в бой!
Чтобы вам было проще начать применение электронного мар-
кетинга для продвижения своего ресторана, я подготовила для всех
256