Книги издательства «Ресторанные ведомости» Заставьте интернет работать на ваш ресторан | Page 249

Глава 15. Оценка эффективности…
Например, вы рассчитали CPA для всех своих контекстных ре-
кламных кампаний. И, конечно же, увидели, что наиболее низкое
значение CPA у ретаргетинговых кампаний. А у обычных реклам-
ных кампаний он существенно выше. Означает ли это, что нужно
оставить только ретаргетинг? Конечно, нет! Ведь ретаргетинговые
рекламные объявления демонстрируются только тем пользовате-
лям, которые уже были на вашем сайте, которые впервые попали
на него благодаря в том числе обычной рекламной кампании. По-
этому, если вы отключите обычную рекламную кампанию, эффек-
тивность ретаргетинга может упасть.
3.4. Стоимость лида (CPL — coast per lead)
Лидом считается конкретное действие пользователя — отправ-
ка заявки на бронирование столика, например. Этот показатель
рассчитывается как частное от деления общей суммы расходов на
количество полученных лидов.
CPL = Сумма расходов / Количество лидов
3.5. Стоимость покупки (CPS — сoast per sale)
Покупка — это полученная и оплаченная услуга. Чтобы рассчи-
тать этот показатель, нужно убедиться в факте оплаты заказа. CPS
рассчитывается как частное от деления общей суммы расходов на
количество реально совершенных покупок (оплаченных заказов
на доставку или посещений ресторана).
CPS = Сумма расходов / Количество покупок
МЕТРИКИ, КОТОРЫЕ МОГУТ
ИСПОЛЬЗОВАТЬСЯ В КАЧЕСТВЕ БИЗНЕС-KPI
Бизнес-KPI отражают выгоду от применения электронного
маркетинга в денежном выражении. Их значения зависят не толь-
249