Заставьте интернет работать на ваш ресторан
к посещению сайта ( сайт мог , например , не открыться ). Поэтому , когда нужно сравнить между собой различные каналы , лучше использовать для сравнения именно стоимость визита ( CPV ), а не CPC .
3.3 . Стоимость действия ( CPA — coast per action ) Этот показатель рассчитывается как частное от деления общей суммы расходов на количество совершенных целевых действий .
CPA = Сумма расходов / Количество целевых действий
О том , какие действия на сайте ресторана можно считать целевыми , уже говорилось в одной из предыдущих глав . Также не забывайте о том , что целевые действия могут быть применимы и для других инструментов : для рассылки , для социальных сетей , для мобильных приложений и др .
Данная метрика позволит определить , во сколько обходится целевое действие посетителей , пришедших из разных каналов . CPA считается для каждого источника и для каждого целевого действия отдельно . Кстати , две следующие метрики , о которых мы будем говорить , — CPL и CPS — можно рассматривать как частные случаи CPA .
Обязательно проверьте CPA для каждого платного канала привлечения трафика . Вы можете удивиться , узнав , во сколько вам обходится целевое действие пользователя . Возможно , какой-то канал приводит к вам таких посетителей , целевые действия которых обходятся дороже , чем прибыль , которую вы от них получаете . Имеет смысл либо оптимизировать такие каналы , либо отказаться от них , перераспределив бюджет в пользу более дешевых с точки зрения CPA каналов .
При принятии решения относительно отключения какого-то из каналов на основании вышеприведенных метрик важно учитывать , что каналы могут дополнять и поддерживать друг друга . В этом случае отказ от одних каналов привлечения трафика негативно скажется на эффективности других каналов .
248