Книги издательства «Ресторанные ведомости» Заставьте интернет работать на ваш ресторан | Page 246

Заставьте интернет работать на ваш ресторан
растет общий трафик на сайт , одновременно с ним растет и прямой трафик . Поэтому если прямой трафик вырос , но его доля к общему трафику практически не изменилась , то , скорее всего , проведенные мероприятия не дали эффекта . Доля прямого трафика на ресторанном сайте в общем случае составляет 10 процентов . Обычно она остается такой , даже если не проводится никаких специальных мероприятий , направленных на раскрутку бренда . Отслеживая долю прямого трафика в динамике или оценивая его изменение после проведения рекламных кампаний , вы всегда будете понимать , что происходит .
Прямой трафик , точно так же как и количество упоминаний бренда , является прекрасным индикатором успешности оффлайновых рекламных кампаний . Кстати , если у вас регулярно проходят какие-то оффлайновые кампании , в которых дается ссылка на сайт , то лучше давать ссылку не на главную , а на специальную посадочную страницу , имеющую отдельный url-адрес , — так вам будет проще отследить эффективность проводимых мероприятий .
3 . Метрики для оценки стоимости использования различных инструментов привлечения трафика
Привлечение пользователей ( на сайт , в соцсеть , в мобильное приложение и т . п .) происходит при помощи различных инструментов , в том числе поискового продвижения ( SEO ), рекламы , PRмероприятий . Как определить , эффективно ли работают эти каналы , какой из них дает наилучший результат , какой стоит усилить , а какой , возможно , лучше вообще закрыть ?
Для ответа на эти вопросы нужно знать , во сколько в денежном выражении обходится использование того или иного канала привлечения трафика . Но сравнивать нужно не общие суммы расходов по этим каналам , а такие показатели , как стоимость посетителя , стоимость целевого действия и т . д .
Эти показатели можно посчитать для каждого инструмента в отдельности . Подобные метрики будут являться критериями эф-
246