Книги издательства «Ресторанные ведомости» Заставьте интернет работать на ваш ресторан | Page 236

Заставьте интернет работать на ваш ресторан
количество посетителей сайта. Если на сайте предполагается со-
вершение нескольких целевых действий, то конверсия, а следова-
тельно, и коэффициент конверсии, можно рассчитывать отдельно
по каждому из них.
Но коэффициент конверсии сайта — это довольно грубый по-
казатель, на который влияет слишком много факторов. Поэтому
обычно дополнительно определяют коэффициент конверсии вхо-
дящего трафика (в зависимости от источника этого трафика). До-
пустим, на сайт приходят посетители из рекламы, из социальных
сетей и с рейтинговых площадок. Можно посмотреть, какой тра-
фик лучше конвертируется, то есть посетители с каких площадок
чаще совершают целевые действия. В данном случае коэффициент
конверсии рассчитывается как отношение посетителей, пришед-
ших по определенному каналу и совершивших целевое действие,
к общему количеству посетителей, пришедших по этому каналу.
Такой развернутый анализ источников трафика поможет понять,
какой канал работает лучше, сравнить каналы привлечения тра-
фика между собой и определить, откуда лучше приводить трафик
на сайт.
Приведу пример. Допустим, нам нужно сравнить эффектив-
ность двух систем контекстной рекламы: «Яндекс.Директ» и
Google AdWords. На сайте возможно выполнение трех целевых
действий: бронирование столика, оформление заказа на до-
ставку готовых блюд и запрос обратного звонка. Для данного
примера примем, что рекламные кампании в «Яндекс.Директ»
и Google AdWords идентичны и проходят с одинаковой интен-
сивностью.
За рассматриваемый период посетители из «Яндекс.Директ»
отправили 20 заявок на бронирование, 40 заказов на доставку,
10 раз запросили обратный звонок. Посетители из Google AdWords
отправили 40 заявок на бронирование, 10 заказов на доставку,
20 раз запросили обратный звонок. Всего посетителей из «Яндекс.
Директ» было 2 000, а из Google AdWords — 1 500.
236