Книги издательства «Ресторанные ведомости» Заставьте интернет работать на ваш ресторан | Page 233

Глава 15 . Оценка эффективности …
МЕТРИКИ , КОТОРЫЕ МОГУТ БЫТЬ ИСПОЛЬЗОВАНЫ В КАЧЕСТВЕ ТЕХНИЧЕСКИХ KPI
1 . Базовые метрики : 1.1 . Охват аудитории 1.2 . Конверсия 1.3 . Коэффициент конверсии 1.4 . Показатель отказов 1.5 . Глубина просмотра 1.6 . Время , затраченное на ознакомление с контентом .
2 . Метрики для оценки эффективности действий , направленных на раскрутку бренда : 2.1 . Количество упоминаний бренда в интернете 2.2 . Прямой трафик на сайт и его доля в общем трафике .
3 . Метрики для оценки стоимости использования различных инструментов привлечения трафика : 3.1 . Стоимость посетителя сайта ( CPV ) 3.2 . Стоимость клика ( CPC ) 3.3 . Стоимость действия ( CPA ) 3.4 . Стоимость лида ( CPL ) 3.5 . Стоимость покупки ( CPS ).
1 . Базовые метрики оценки эффективности электронного маркетинга
1.1 . Охват аудитории
Это один из наиболее часто используемых KPI . Он показывает , сколько контактов было у аудитории с вашими информационными материалами . Чем лучше этот показатель , тем шире информационное пространство ресторана , тем больше людей о нем узнает . Увеличивая охват аудитории , нужно заботиться в первую очередь о том , чтобы охватить целевую аудиторию . Расширение охвата за счет нецелевой аудитории нецелесообразно .
233