Книги издательства «Ресторанные ведомости» Заставьте интернет работать на ваш ресторан | Page 23

Глава 2. Мобильный маркетинг
онлайн оплата счета, возможность сделать звонок в одно касание,
сбор информации о предпочтениях клиентов, разработка акций
и программ лояльности на основании выбора пользователей или
создание рейтинга блюд. Также приложение можно оснастить го-
лосовым поиском по меню.
Будет здорово, если вы предусмотрите возможность коммен-
тировать ваш контент в соцсетях, оставлять отзывы и делать ре-
посты. Это не только улучшит коммуникацию с аудиторией, но и
привлечет новых клиентов в ресторан.
Для удобства пользователей стоит предусмотреть возможность
построения маршрута от местонахождения человека (которое
можно определить с помощью геолокации) до вашего рестора-
на. Если у вас сеть ресторанов, то автоматическое определение
ближайшего ресторана тоже будет нелишним. Можно упростить
жизнь клиентов, автоматически определяя адрес доставки заказа
на основе данных о местоположении пользователя.
Мобильное приложение можно синхронизировать с CRM-
системой, а также с учетной системой ресторана. Это откроет
большие возможности для аналитики и поможет сделать работу
более эффективной.
Разработка мобильного приложения
Возможности мобильных приложений очень велики. Чем боль-
ше функций вы хотите видеть в своем приложении и чем они
сложнее, тем дороже будет разработка приложения. Предложе-
ний по созданию мобильных приложений для ресторанов сегодня
много — на любой вкус и любой бюджет. Можно заказать индиви-
дуальную разработку — это самый дорогой вариант, но зато при-
ложение будет обладать всеми функциями, которые вы пожелаете
в него добавить. Такая работа предполагает создание уникального
дизайна. Кроме того, при разработке индивидуального приложе-
ния, как правило, учитывают особенности целевой аудитории, а
также разрабатывают стратегию его продвижения.
23