Книги издательства «Ресторанные ведомости» Заставьте интернет работать на ваш ресторан | Page 220

Заставьте интернет работать на ваш ресторан
для таких расчетов здесь всегда под рукой. После проведения
каждой акции у вас уже будет готовый отчет со всеми необходи-
мыми данными.
ИТОГИ ГЛАВЫ
1. Основной функцией ресторанных CRM-систем является авто-
матизация программ лояльности.
2. Возможно использование готовых решений или создание соб-
ственной программы.
3. CRM-систему стоит рассматривать как модуль в общей систе-
ме автоматизации ресторана.
4. Использование CRM-системы позволяет персонально работать с
каждым гостем.
5. CRM-системы позволяют увеличить число постоянных гостей.
6. Работа с постоянными клиентами обходится дешевле, чем при-
влечение новых посетителей.