Книги издательства «Ресторанные ведомости» Заставьте интернет работать на ваш ресторан | Page 22

Заставьте интернет работать на ваш ресторан
ных функций, которые вы сможете использовать для увеличения
продаж и коммуникации с клиентами. Поэтому всегда оговари-
вайте с разработчиком, какие функции вам нужны.
Одной из наиболее интересных функций мобильных прило-
жений является рассылка push-уведомлений. Не имеет значения,
запущено приложение или нет, пользователь все равно получит
сообщение на свой смартфон. Как правило, с помощью них рас-
сылается информация об акциях, скидках, специальных пред-
ложениях, анонсы мероприятий — все то, что интересно вашим
клиентам, при этом push-уведомления содержат ссылку в нужный
экран приложения.
Push-уведомления можно рассылать не всем, у кого установле-
но приложение, а выборочно: определенному кругу лиц или даже
индивидуально. Например, можно сегментировать аудиторию по
геолокационному признаку, то есть разослать приглашение с ин-
формацией о скидках всем пользователям, которые находятся в
определенном радиусе от вашего ресторана. Это отличный способ
быстро заполнить зал, конечно, при условии, что ваше приложе-
ние скачало достаточное количество пользователей.
Получатели всегда читают push-уведомления, приходящие на
мобильный телефон, который всегда под рукой, и относятся к
ним достаточно лояльно. Push-уведомления в каком-то род е по-
хожи на SMS-сообщения, но между ними есть большая разница:
отправка puhs-уведомлений бесплатна! То есть вы можете рас-
сылать их любому количеству пользователей, с любой частотой,
а ваш бюджет от этого не увеличится ни на копейку. Этот факт,
казалось бы, дает большую свободу действий. Однако не стоит
забывать, что если вы будете слишком навязчивы с вашими уве-
домлениями или если они не будут нести ценности для клиен-
та, то пользователь может просто удалить приложение со своего
смартфона.
Другими полезными функциями мобильных приложений яв-
ляются использование QR-купонов, GPS-купонов, кросс-продажи,
22