Заставьте интернет работать на ваш ресторан
рана , включающей автоматизацию бизнес-процессов , автоматизацию контроля над персоналом , автоматизацию учета складских запасов и т . п .
В некоторых случаях внедрение готовой CRM-системы может помочь ресторану вывести отношения с постоянными гостями на новый уровень . Дело в том , что эти программы разрабатывают специалисты и эксперты , у которых есть опыт и понимание того , как должны выстраиваться взаимоотношения с постоянными клиентами , как проводить анализ данных и т . п . Таким образом , установив CRM-систему , можно получить не только программное обеспечение , но и хорошего консультанта , советчика .
Пожалуй , наиболее достойным готовым решением на сегодняшний день является R-Keeper CRM . Эта программа создана с учетом специфики ресторанного бизнеса и обладает всеми необходимыми функциями . R-Keeper CRM — это автономный модуль , который устанавливается на компьютер . По словам разработчиков , внедрить его можно даже в том случае , если ресторан не использует других программных продуктов этого разработчика .
Данная система обладает рядом интересных особенностей . В частности , идентифицировать гостя можно не только по карте , но и по номеру телефона или другой информации , хранящейся в базе . У каждого клиента могут быть различные типы счетов : бонусный — для накопления бонусов ; дисконтный — для получения скидок ; абонемент — в случае если клиенты ресторана имеют возможность приобретать абонементы ; дебетовый ; кредитный . Кроме того , в системе уже предусмотрен определенный набор акций , что существенно упрощает работу : ресторану остается только настроить условия этих акций под себя . Также есть возможность самостоятельно создавать любые акции .
Стоимость данной CRM зависит от количества карт клиентов . К сожалению , у системы нет бесплатной пробной версии . Кроме того , техподдержка тоже платная .
214