Книги издательства «Ресторанные ведомости» Заставьте интернет работать на ваш ресторан | Page 20

Заставьте интернет работать на ваш ресторан
Баллы могут начисляться за установку приложения ( приветственные баллы ), за заказы и посещения ресторанов , за отзывы и приглашения друзей и т . п .
Над вторым вопросом пока , к сожалению , редко кто задумывается . Считается , что возможность участия в программе лояльности и накопления баллов — это достаточный стимул для того , чтобы пользователь захотел установить приложение . Но так ли это на самом деле ?
Скорее всего , для постоянных клиентов ресторана это действительно будет интересно . Но если гость ходит к вам крайне редко ? Или вовсе зашел впервые ? Как мотивировать его установить ваше приложение ? Для этого стоит задуматься над тем , какое дополнительное преимущество пользователь получит от скачивания и использования приложения . Возможно , вам придется придумать какую-то акцию , участники которой — пользователи , скачавшие приложение , — получат определенный бонус .
П Р И М Е Р
Ресторан « Каравайцефф » мотивировал своих гостей устанавливать приложение , предлагая за это чашечку ароматного кофе .
Хорошим решением является предоставление всем , у кого установлено приложение , каких-то преимуществ .
П Р И М Е Р
В приложении Burger King публикуются купоны , которые позволяют пользователям мобильного приложения приобретать блюда по более выгодным ценам . Например : « Пирожок + Воппер Джуниор за 139 рублей » или « Капучино с сиропом за 99 рублей ». Купоны можно предъявить в ресторане прямо на экране телефона . Приложение KFC дает пользователям возможность предварительного заказа еды . При безналичной оплате заказа
20