Книги издательства «Ресторанные ведомости» Заставьте интернет работать на ваш ресторан | Page 17

Глава 2. Мобильный маркетинг
•
•
•
•
•
•
мобильные платежные системы;
электронное меню;
использование возможностей сотовой связи;
популярные мессенджеры;
Wi-Fi маркетинг;
мобильный интернет и адаптация инструментов интернет-
маркетинга.
МОБИЛЬНЫЕ ПРИЛОЖЕНИЯ
Мобильные приложения — очень интересный и перспектив-
ный инструмент мобильного маркетинга. Они помогают стать
ближе к клиенту в буквальном смысле слова: если ваше прило-
жение установлено на смартфон пользователя, значит, вы у него
«под рукой» 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Пользователь ре-
гулярно видит ваше приложение в своем телефоне, а значит, не
забудет про вас.
Наличие собственного мобильного приложения дает ресторану
весьма привлекательные возможности:
• увеличение продаж;
• увеличение среднего чека;
• возврат и удержание клиентов;
• налаживание коммуникационного канала;
• сбор данных о посетителях;
• привлечение новых гостей в ресторан.
Мобильные приложения развиваются быстрыми темпами.
Они востребованы как продавцами услуг, так и клиентами. Для
первых это дополнительный канал продвижения и продаж, для
вторых — удобный, быстрый и доступный способ получения ак-
туальной информации и услуги. Мобильные приложения обла-
дают огромным потенциалом в плане привлечения и удержания
клиентов.
17