Заставьте интернет работать на ваш ресторан
паний от пяти человек . Таким образом , планирование массовой рассылки позволяет регулярно и своевременно отправлять подписчикам актуальную информацию .
При массовой регулярной рассылке все подписчики получают одно и то же письмо в один и тот же период времени . Это обычная рассылка с акциями . Существует также персонализированная рассылка — когда письмо отправляется одному подписчику или группе подписчиков по какому-то поводу . Это может быть , например , поздравление с днем рождения . Но бывает и другая рассылка — ее называют триггерной . В этом случае сообщения отправляются в ответ на какое-то действие , совершенное подписчиком . Например , оформление подписки на рассылку или незавершение заказа ( брошенная корзина ). Также можно запросить отзыв у подписчика , который накануне посещал ресторан , — и это тоже будет триггерной рассылкой .
По данным компаний , профессионально занимающихся проведением e-mail рассылок , триггерные сообщения работают гораздо лучше массовых рассылок . К примеру , пользователи открывают триггерные сообщения почти в 3 раза чаще , чем массовые , и в 1,5 раза чаще переходят по ссылкам , указанным в них .
Конечно , работа с триггерными и персонализированными сообщениями могла бы занять много времени . Но , к счастью , ее можно и нужно автоматизировать . В качестве примера рассмотрим приветственное письмо . Если человек только что подписался на вашу рассылку , он должен получить приветственное письмо — сообщение , подтверждающее факт подписки и дающее представление о том , чего ожидать от рассылки . Это письмо должно высылаться подписчику индивидуально , причем в кратчайший срок . Разумеется , текст сообщения будет одинаковым для всех подписчиков , меняться будут только имя получателя и обращение к нему .
Вам нужно задать определенные правила работы программы : через какое время после внесения абонента в базу должно быть отправлено приветственное письмо ; какие переменные ( имя ,
142