Глава 7 . Социальные сети
чать обратную связь . Причем это не обезличенное общение : вы всегда знаете , с кем именно общаетесь , и можете применять персонализированный подход . То есть вы можете работать с каждым клиентом лично . Нужно ли говорить , что это во много раз увеличивает эффективность ?
Эксперты в продвижении ресторанов считают социальные сети очень эффективным инструментом . Но нужно помнить , что этот инструмент эффективен только при грамотном и системном подходе к работе . Если заниматься социальными сетями по остаточному принципу , если не иметь четкой стратегии , то эта деятельность не даст результата .
В социальных сетях недопустимо дистанцирование от аудитории , нельзя применять стандартный или формальный подход . Этим часто грешат сторонние исполнители : агентства , фрилансеры . Обычно они ведут сразу несколько проектов и не могут уделять достаточного внимания каждому в отдельности : им некогда работать с обратной связью .
Занимаясь продвижением в социальных сетях , всегда нужно быть в курсе того , что думает аудитория , какие у нее актуальные потребности . В противном случае не получится выстроить эффективную коммуникацию . Если Общайтесь со своими вы будете выкладывать посты , подписчиками , не интересуясь мнением ваших своевременно отвечайте подписчиков , не реагируя на их на их вопросы и сообщения и комментарии , то от комментарии . Всегда вашей группы вскоре не останется и следа . Никто не хочет , чтобы сообщением стоит
помните , что за каждым
ему что-то навязывали . Зато все реальный человек . хотят общаться и быть услышанными !
Соцсети — территория свободного , неформального дружественного общения . Здесь люди общаются , комментируют , реко-
С О В Е Т
123