Книги издательства «Ресторанные ведомости» Заставьте интернет работать на ваш ресторан | Page 11

Глава 1. Электронный маркетинг
даже при довольно скромном бюджете. Ведь многие из инструмен-
тов можно использовать совершенно бесплатно — при условии са-
мостоятельной работы с ними.
Работа с каждым из инструментов интернет-маркетинга будет
более подробно рассматриваться в соответствующих главах.
То, насколько эффективно «выстрелит» электронный маркетинг,
зависит от многих факторов. В частности, от наличия целей. Только
наличие четких целей даст понимание того, какие действия необ-
ходимо предпринять для их достижения. Отсутствие целей делает
всю работу бессмысленной.
Допустим, вы ведете группу ВКонтакте. Это прекрасно. Но за-
чем вы это делаете? Какие цели вы преследуете? Эти вопросы важ-
ны, потому что ответы на них дают ключ к пониманию того, кто
является целевой аудиторией, как с ней взаимодействовать, какой
контент и как часто нужно размещать. На основании этого вы уже
можете планировать какие-то действия. Но если вы не можете от-
ветить на эти вопросы, ваша группа ВКонтакте — это лишь потеря
времени: вы не сможете даже оценить эффективность ее работы.
СТРАТЕГИЯ ЭЛЕКТРОННОГО МАРКЕТИНГА
Ставить актуальные цели рекомендуется в соответствии с моде-
лью SMART. Этой модели посвящено довольно много литературы,
поэтому ограничимся лишь ее расшифровкой:
S — Specific — конкретная (что я хочу получить?);
M — Measurable — измеримая (в чем будет измеряться результат?);
A — Achievable — достижимая (есть ли у меня все ресурсы, не-
обходимые для достижения цели?);
R — Realistiс — реалистичная, значимая (так ли это мне необ-
ходимо?);
T — Timed — определенная по времени (когда я смогу достичь
цели?).
11