Книги издательства «Ресторанные ведомости» Заставьте интернет работать на ваш ресторан | Page 106

Заставьте интернет работать на ваш ресторан
КОНТЕНТ-МАРКЕТИНГ — ЭТО НАДОЛГО!
Надолго во всех смыслах. Если вы решитесь применять этот ин-
струмент, то вам предстоит длительная и кропотливая работа. Но
и эффект от нее тоже будет длительным. Контент-маркетинг име-
ет отложенный, накопительный эффект. Не стоит ждать мгновен-
ного притока гостей сразу после запуска этого инструмента. Но
он поможет эффектно выделяться на фоне конкурентов, что для
ресторанного бизнеса очень важно.
Работая с контент-маркетингом, повышая уровень доверия к
бренду, вы «встраиваетесь», «врастаете» в сознание целевой ауди-
тории. Даже если сейчас у человека нет потребности в ваших ус-
лугах, но он является потребителем вашего контента, то, когда он
захочет посетить ресторан, он с большей вероятностью выберет
(или порекомендует своим знакомым) именно ваш.
ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ
КОНТЕНТ-МАРКЕТИНГА. KPI
Для оценки эффективности контент-маркетинга можно ис-
пользовать следующие KPI:
• охват аудитории (посещения, просмотры сообщений);
• вовлеченность аудитории (время, потраченное на ознакомле-
ние с контентом);
• повторное ознакомление с контентом;
• получение обратной связи (количество комментариев);
• отзывы аудитории (их тональность);
• репосты в социальных сетях.
Не забывайте также оценивать эффективность каждого канала
распространения контент-маркетинга.
106