Книги издательства «Ресторанные ведомости» Заставьте интернет работать на ваш ресторан | Page 103

Глава 5. Контент-маркетинг
большую пользу. Он позволяет заслужить интерес, завоевать до-
верие и лояльность аудитории, повысить узнаваемость бренда,
сформировать определенное восприятие бренда целевой аудито-
рией, наладить долгосрочные отношения с клиентами, выстроить
коммуникацию с аудиторией.
Используя контент-маркетинг, можно «привязать» аудиторию
к себе. Люди будут снова и снова обращаться к вам за необходи-
мой и актуальной информацией. При этом естественным образом
будут повышаться лояльность и доверие к распространителю этой
информации. Понятно, что само по себе доверие или лояльность
не дадут вам сразу готовых клиентов. Не ждите, что гости после
первой же публикации прибегут к вам в ресторан. Контент-мар-
кетинг не работает с «горячими» клиентами. Для этого есть другие
инструменты.
КАКОЙ КОНТЕНТ НУЖЕН
ВАШЕЙ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ?
Над этим непростым вопросом придется серьезно подумать. С
одной стороны, контент должен быть интересен и востребован це-
левой аудиторией, а с другой — он должен каким-то образом увя-
зываться в сознании аудитории с вашим брендом.
Контент (применительно к контент-маркетингу) — это ни в
коем случае не реклама, не информирование о скидках и не рас-
сказ о том, какие вы хорошие. Контент в данном случае не дол-
жен содержать прямой рекламы или призыва к покупке. Иначе
он не даст нужного эффекта, а будет воспринят аудиторией как
обычная реклама. Целевая аудитория гораздо больше доверяет
контент-маркетингу именно в силу того, что здесь нет бесконеч-
ных призывов и заезженных фраз: «Закажите у нас это!», «Се-
годня дешевле!», «Скидки!». Есть только интересная и полезная
информация.
103