Журнал "Самый Сок" Самый Сок_9(123) октябрь 2017 | Page 119

Довольно далеко от истины. «Долго-дорого» – это доста-
точно типичная клиентская фобия насчет видеопродук-
та. Во-первых, видеоролик – это в принципе не предмет
роскоши. Это функциональный продукт, миссия которо-
го – помочь продать товар или услугу. Это рабочий ин-
струмент. Причем мощный. Во-вторых, цена – это вопрос
творческо-идейного многообразия. Одну и ту же инфор-
мацию можно донести в разном бюд-
жете. В Москве есть планка «не де-
лать дешевле, чем…», у нас ее нет:
мы понимаем, что за пределами Мо-
сквы бюджетные реалии иные. А те-
перь насчет «долго». В среднем ролик
можно сделать недели за три. А соб-
ственно техническую фазу, процесс
производства, можно вообще сжать
в два дня. Когда процесс отработан,
когда концепт ролика ясен, всё про-
исходит очень быстро. Замедляющим
фактором часто, увы, становится не-
осмотрительное клиентское участие в процессе. Под деви-
зом: «О, давайте я тоже поучаствую! Всегда хотел кинош-
ки снимать!» Или когда клиент не решил, что он хочет, а
приемная инстанция состоит из семи человек. А бывает,
что и один принимающий его по месяцу рассматривает…
аргументацию понимают и принимают, если всё обстоя-
тельно проговорить.
Для не местных клиентов работаете?
Сейчас, пожалуй, вообще нет дихотомии «местный – не
местный», ибо электронная медиа-среда едина. И, ко-
нечно, мы работаем и «вовне». Например, сейчас созда-
ем визуальную «упаковку» для двух
федеральных каналов. Кстати, той
администрации немного непривыч-
но, что мы не в Москве. Впрочем,
даже четырехчасовая разница – это
не проблема, так как к контактно­
управленческой стороне процесса
мы относимся очень серьезно. Мо-
сковские клиенты нередко рассказы-
вали: решаешь, мол, разместить за-
каз на региональной студии – и не
можешь на нее дозвониться. То есть
вопросом клиентской коммуника-
ции творцы вообще не заморачивались. А потом они бу-
дут канючить: «Нас не видит мир! Клиентов нет! Всё пло-
хо!» Поэтому мы у себя на контактные технологии не
скупимся – мы на связи всегда.
Есть яркое
«ютубовское»
наблюдение: после
первых тридцати
секунд количество
просмотров
падает на 60%.
Есть такой афоризм: «В микрохирургии разбираются
только хирурги, а в живописи, кино и журналисти-
ке – все на свете»…
О, он как раз в тему! Видеоиндустрия – тоже «жертва»
этого афоризма. Очень часто клиентская логика вообще
не учитывает адресата-потребителя. Ролик оценивается
с позиции: «Чтоб нашему директору Степану Михалычу
понравилось. Он человек почтенный, не надо его нерви-
ровать». Притом что продукт или сервис, описываемый в
ролике, может адресоваться вовсе не директору Михалы-
чу, а девочкам 14–18 лет. То есть видео не