В армии почти все мои сослуживцы пробовали себя в качестве парикмахеров . Наблюдая за процессом , я подмечал для себя их ошибки , понимал то , как не нужно делать . Потом взял в руки ножницы – и в результате получились отличные стрижки .
ЛИЦО С ОБЛОЖКИ . НОВОКУЗНЕЦК
В армии почти все мои сослуживцы пробовали себя в качестве парикмахеров . Наблюдая за процессом , я подмечал для себя их ошибки , понимал то , как не нужно делать . Потом взял в руки ножницы – и в результате получились отличные стрижки . С тех пор складывалось так , что я подстригал своих сослуживцев , а позже ко мне начали обращаться офицеры и их жены . Можно сказать , с этого и началась моя карьера парикмахера . После армии я выучился на парикмахерских курсах и начал развивать себя в этой сфере .
До 2009 года вы работали в различных салонах . А что послужило главным толчком для того , чтобы начать собственное
дело ? Огромное |
желание |
получать |
удовольствие от |
работы подпитывалось моим стремлением развиваться . К этому времени я накопил достаточно знаний , опыта и уверенности в своих силах . Появились люди , которые захотели работать под моим началом . Поработав в разных салонах города и пообщавшись со многими специалистами индустрии красоты , я понял , что руководители этих парикмахерских далеки от того , чем занимаются , и салона , в котором мне бы хотелось работать , здесь не существует . Тут и пришла мысль открыть такой салон , в котором я бы воплотил свои идеи и учел пожелания клиентов . Так и появился на свет салон EXPERT Beauty & Fashion .
Сегодня ваш салон EXPERT Beauty & Fashion предлагает весь спектр бьюти-услуг , не ограничиваясь только парикмахерскими . Как вам удается успешно поддерживать высокий уровень сервиса , заданный изначально ? Прежде всего я руководствуюсь своим собственным чувством , пониманием того , каким должен быть этот сервис . Я стремлюсь создать в салоне такую атмосферу , чтобы и клиентам , и сотрудникам было приятно в нем находиться . Кроме того , сюда относится постоянное совершенствование знаний специалистов , приобретение нового опыта на семинарах и престижных конкурсах . И , конечно же , мы всегда прислушиваемся к пожеланиям клиентов , учитывая нюансы , которые они хотели бы видеть в работе салона .
В армии почти все мои сослуживцы пробовали себя в качестве парикмахеров . Наблюдая за процессом , я подмечал для себя их ошибки , понимал то , как не нужно делать . Потом взял в руки ножницы – и в результате получились отличные стрижки .
Кстати , судя по отзывам клиентов EXPERT Beauty & Fashion , это место прежде всего отличает присутствие « души создателя ». В чем же секрет той особенной атмосферы , о которой вы начали говорить выше ? Как раз секрета тут никакого нет . Если любишь свою работу , придаешь значение каждой мелочи , и именно из таких нюансов и складывается атмосфера .
Вы сотрудничаете с известными марками : Redken , Kérastase , L ' Oréal , обучали стилистов и парикмахеров лучших салонов России . Что вам дал такой преподавательский опыт ? Проводя мастер-классы , я каждый раз делал для себя определенное открытие , ведь работать доводилось с мастерами разного уровня и с разным творческим подходом . Очень интересно общаться с каждым человеком , стараясь дать именно то , что он хочет получить на обучении . Кроме того , я сам приобрел дополнительный опыт в общении и услышал отзывы о моей работе , интересные замечания . Для других оказалось открытием многое из того , что для меня уже стало обыденным и естественным . И это было удивительно , позволяло посмотреть на свою работу с другой стороны . Такой обмен очень ценен .
Самый первый семинар , который я вел , проходил в Москве . Затем были Новосибирск , Красноярск , Барнаул , Кемерово , Новокузнецк , Омск , Томск , Иркутск ... На протяжении четырех лет я занимался тем , что посещал все эти города , обучая стилистов лучших салонов страны .
Какими основными принципами в работе парикмахера-стилиста вы делитесь со своими учениками ? Главным образом я стараюсь поделиться тем опытом , который дается тяжелее всего . Речь идет о салонном сервисе : о том , как встречать клиента , правильно вести с ним диалог , сохранять рабочее настроение в общении с клиентом , как добиваться хороших результатов и делать так , чтобы клиент уходил от мастера довольный , а потом возвращался снова . Технические моменты ( прически , окрашивания и т . п .) – второстепенные для меня . Хотя многие мастера приходят на обучение именно для того , чтобы увидеть новые укладки и модные тенденции . В результате они уносят с собой гораздо больший багаж знаний и благодарны тому , что параллельно я обучал их знаниям о высоком сервисе .
56 ИЮНЬ 2018 / samsok . ru