Журнал "Компетенции" Журнал "Компетенции "апрель 2014 | Page 65
Как отличить ложь от правды
Ч
еловек должен расслабиться и не ждать подвоха. Не
выказывайте подозрений и не бросайтесь обвинениями,
иначе собеседник «закроется». Должна быть вполне
обычная беседа просто с целью получения информации.
Чем больше говорит ваш собеседник, тем вероятнее то,
что он выдаст себя.
Не обращайте внимания на какой-то один конкретный аспект поведения человека –
нужно найти как можно больше признаков. Люди, которые умеют отличать ложь от
правды, не опираются на один признак, а собирают как можно больше информации.
• Изучите уникальный стиль этого человека – иногда у людей оказываются свои
собственные, индивиду альные признаки лжи.
• Попросите рассказать как можно больше деталей, затем смените тему разговора, а
потом вернитесь обратно к тем же деталям, но уже с другими вопросами. Лжецу
нелегко запомнить информацию, которую он выдумал, так что он может быть
непоследовательным в мелочах.
• Будьте особенно внимательны, когда человек рассказывает свой вариант событий
впервые. Намного больше шансов поймать человека на лжи, если он не рассказывал
это прежде. Как и с любым другим поведением, возможность потренироваться
совершенствует «выступление» лжеца.
Жульничество: ключевая часть человеческой сущности
Одна из целей обмана – получить преимущество над другими, например, когда
жульничают, мухлюют и крадут. Жульничество и воровство нарушают наш принцип
социального обмена. В человеческом обществе действует множество социальных
договоров, соглашений, которые мы должны соблюдать. Одни из них отражены в
законах, а другие – просто считаются правилами поведения. Но мы можем
столкнуться с «халявщиками», которые не платят установленную цену за те или
иные блага.
Что толкает человека на мошенничество?
Психологические исследования аферистов и жуликов показали, что большинство из
них оправдывают свои действия. Люди, которые обманом получают выгоду,
считают, что другие у них в долгу, что с ними обошлись несправед ливо, и у них есть
право на вознаграждение. Иными словами, у них искаженное восприятие
взаимообмена. Другая причина: обман обычно начинается с малого, а потом
становится крупнее. Робкие шаги на тропе мошенничества приводят впоследствии к
более смелым действиям. И, как всегда, когда люди видят, что делают другие, то
берут с них пример. Поэтому мошенники часто оправдываются тем, что и «другие
люди так поступали».
"Компетенции" апрель 2014
страница 65