Журнал "Компетенции" Журнал "Компетенции "апрель 2014 | Page 65

Как отличить ложь от правды Ч еловек должен расслабиться и не ждать подвоха. Не выказывайте подозрений и не бросайтесь обвинениями, иначе собеседник «закроется». Должна быть вполне обычная беседа просто с целью получения информации. Чем больше говорит ваш собеседник, тем вероятнее то, что он выдаст себя. Не обращайте внимания на какой-то один конкретный аспект поведения человека – нужно найти как можно больше признаков. Люди, которые умеют отличать ложь от правды, не опираются на один признак, а собирают как можно больше информации. • Изучите уникальный стиль этого человека – иногда у людей оказываются свои собственные, индивиду альные признаки лжи. • Попросите рассказать как можно больше деталей, затем смените тему разговора, а потом вернитесь обратно к тем же деталям, но уже с другими вопросами. Лжецу нелегко запомнить информацию, которую он выдумал, так что он может быть непоследовательным в мелочах. • Будьте особенно внимательны, когда человек рассказывает свой вариант событий впервые. Намного больше шансов поймать человека на лжи, если он не рассказывал это прежде. Как и с любым другим поведением, возможность потренироваться совершенствует «выступление» лжеца. Жульничество: ключевая часть человеческой сущности Одна из целей обмана – получить преимущество над другими, например, когда жульничают, мухлюют и крадут. Жульничество и воровство нарушают наш принцип социального обмена. В человеческом обществе действует множество социальных договоров, соглашений, которые мы должны соблюдать. Одни из них отражены в законах, а другие – просто считаются правилами поведения. Но мы можем столкнуться с «халявщиками», которые не платят установленную цену за те или иные блага. Что толкает человека на мошенничество? Психологические исследования аферистов и жуликов показали, что большинство из них оправдывают свои действия. Люди, которые обманом получают выгоду, считают, что другие у них в долгу, что с ними обошлись несправед ливо, и у них есть право на вознаграждение. Иными словами, у них искаженное восприятие взаимообмена. Другая причина: обман обычно начинается с малого, а потом становится крупнее. Робкие шаги на тропе мошенничества приводят впоследствии к более смелым действиям. И, как всегда, когда люди видят, что делают другие, то берут с них пример. Поэтому мошенники часто оправдываются тем, что и «другие люди так поступали». "Компетенции" апрель 2014 страница 65