A З бука
коммунальной грамотности
?— Валентина Владимировна , когда вы узнали о необходимости подключения к системе и сколько времени прошло с этого момента до начала полноценной работы в ней ? — Впервые мы узнали о необходимости подключения к системе в феврале 2016 г на учебе в ГО ЖКХ Минской области . С того времени прошло 5 месяцев . Полноценно стали работать в конце июля .
« Система АИС « Расчет-ЖКУ » более современна и совершенна . Намного проще вводить данные о регистрации и снятии с регистрации граждан по месту жительства , проверять перерасчеты и многое другое . Мне программа нравится , есть с чем сравнить за 25 лет работы в разных расчетных программах ».
? ?
— В какой системе вы работали раньше ? Была ли они удобна ? — Прежняя система « Комплат » также была удобна и проста в работе . При возникновении каких-либо вопросов в начислении можно было напрямую связаться с программистами по стационарному телефону или по скайпу . Вопрос решался очень быстро , в течение дня .
?— Назовите основные преимущества новой системы ? — Система АИС « Расчет-ЖКУ » более современна и совершенна . Намного проще вводить данные о регистрации и снятии с регистрации граждан по месту жительства , проверять перерасчеты и многое другое . Мне программа нравится , есть с чем сравнить за 25 лет работы в разных расчетных программах .
?— Есть ли , на ваш взгляд , у АИС « Расчет- ЖКУ » недостатки ? — Недостатки небольшие имеются , но , думаем , что со временем это отрегулируется . Самая большая трудность заключается в том , что не все консультанты могут дать нам ответ на возникающие вопросы по начислению коммунальных услуг , приходится ждать 3 – 4 дня , а иногда и больше .
?— Какие проблемы пришлось решать попутно с установкой системы ? — После установки системы было достаточно много ошибок , которые образовались при переносе данных из старой программы в новую . Но благодаря помощи специалиста по сопровождению программного обеспечения , слаженной взаимопомощи работниковов всех ЖЭУ мы неплохо закрыли первый месяц . Сегодня , спустя 4 месяца , даже не верится , что все это происходило с нами . Ведь на работе мы проводили более 14 часов в сутки и работали без выходных .
?— Сколько платит организация за ежемесячное обслуживание системы ? — До настоящего времени не принято решение по вознаграждению НКФО за обеспечение информационного обслуживания организаций , осуществляющих в АИС « Расчет-ЖКУ » учет , расчет и начисление платы за жилищно-коммунальные услуги и пользование жилыми помещениями .
— На что следует обратить внимание вашим коллегам , которые только начинают работать в новой системе расчетов , чтобы избежать ошибок ? — В первую очередь нужно сверить данные по домам ( площадь , количество зарегистрированных и т . д .), поставить правильные расценки и тарифы . Затем создать нужные групповые приборы учета . Проверить соответствие баз данных старой программы в новой системе . При соблюдении этих шагов переход на новую систему не будет сложным .
?— Как защищены в системе личные данные о доходах потребителей ЖКУ ? Кто имеет к ним доступ ? — Мы не имеем доступа к личным данным , о степени защищенности знают только разработчики .
?— Могут ли подорожать жировки из-за новой системы расчета « коммуналки »? — Нет .
22
« живи КАК хозяин »