www . saratov . mk . ru
« МК В САРАТОВЕ » 20 — 27 декабря 2017 года ( 19 )
В Саратове успешно развивается общий центр обслуживания ( ОЦО ) одной из крупнейших горно-металлургических компаний России — « Норникеля ». Когда в нашем городе на Волге открывается представительство компании , знаменитой по всему миру , вносящей огромный вклад в развитие российской экономики , чьи поставки за рубеж составляют значительную долю от общего объёма экспорта всей страны , это говорит об очень многом . Это и повод для гордости , и признание конкурентных преимуществ региона , его сильного интеллектуального и кадрового потенциала на общероссийском уровне . Но самое главное — серьёзное вложение в экономику Саратова и всей области , безграничные возможности для профессионального роста молодёжи , новые рабочие места , привнесение современных подходов к работе и прогрессивных технологий , приобщение к передовой корпоративной культуре . Всё вышесказанное в полной мере относится к действующему в Саратове подразделению ОЦО « Норникеля ».
Саратов в центре глобальной модели
Что такое ПАО « ГМК « Норильский никель »? Это крупнейший в мире производитель никеля и палладия , лидер производства драгоценных и цветных металлов . Около 82000 сотрудников работает на всех предприятиях и заводах , входящих в группу компаний « Норникель ».
« Норникель » открыл новый офис своего ОЦО в Саратове в 2016 г . Событие стало значимой новостью в экономической , общественной и политической жизни всего региона . На торжественном открытии офиса присутствовали губернатор Саратовской области Валерий РАДАЕВ , ряд министров области , старший вице-президент — финансовый директор « Норникеля » Сергей МАЛЫШЕВ , вице-президент — руководитель блока корпоративной защиты « Норникеля » Владислав ГАСУМЯНОВ .
В приветственной речи Сергей Малышев подчеркнул , что создание офиса было предусмотрено общей стратегией развития ГМК « Норильский никель ».
— Переход на новый принцип управления непрофильными функциями позволит компании сконцентрироваться на инновациях и развитии , сократить операционные затраты и повысить качество оказываемых центром услуг . Мы рады , что остановили свой выбор именно на Саратове как площадке для реализации такого глобального проекта . Сегодня офисы общего центра обслуживания « Норильского никеля » расположены во многих городах России : Москве ,
Рабочие будни « Норникеля ».
ИЗ АРХИВА « НОРНИКЕЛЬ-ОЦО » ИЗ АРХИВА « НОРНИКЕЛЬ-ОЦО » ИЗ АРХИВА « НОРНИКЕЛЬ-ОЦО »
Открытие офиса « Норникель — ОЦО » в Саратове 31 мая 2016 г .
« НОРНИКЕЛЬ-ОЦО » — ЛИДЕРСТВО В ЭФФЕКТИВНОСТИ
Норильске , Чите , Мончегорске , но единым центром этой большой модели является Саратов . Именно здесь сконцентрировано максимальное число операций , которые мы выводим в ОЦО . Цель нового принципа управления — повышение эффективности компании путём внедрения современных и эффективных инструментов .
Губернатор Саратовской области Валерий Радаев подчеркнул , что в регионе стало хорошей традицией открывать новые учреждения и производства .
— Офис уже эффективен для Саратовской области : созданы рабочие места , сотрудникам оказывается внимание , учитывая , что они работают в сложном временном режиме . Это современное учреждение с возможностями для трудовой деятельности и для отдыха . Региону оказано доверие , компания « Норникель » оценила наш огромный потенциал , сильные профессиональные ресурсы , традиции культуры и славную историю Саратовской области — те преимущества , которые позволяют нам быть сегодня конкурентоспособными , — сказал саратовский губернатор .
На связи со всей Россией
« Норникель », будучи динамично развивающейся компанией , сейчас живёт в эпоху перемен . Это касается как внешних , так и внутренних условий деятельности . Новая стратегия развития компании предусматривает одну главную , очень амбициозную цель — быть лидером среди корпораций своего профиля . Чтобы преодолеть такую высокую планку , менеджмент активно работает над повышением эффективности и оптимизацией всех процессов . В этом и заключается миссия общего центра обслуживания « Норникеля ».
Общий центр обслуживания ПАО « ГМК « Норильский никель » действует в лице дочерней компании холдинга ООО « Норникель — Общий центр обслуживания ». ОЦО « Норникеля » обслуживает предприятия группы компаний , предоставляя широкий спектр услуг в области информационных технологий , финансов , операций с персоналом , автоматизации , а также других непрофильных направлений предприятий холдинга .
Модель ОЦО « Норникеля » представляет
Офис « Норникель — ОЦО » в Саратове .
собой трёхуровневую структуру , которая делится на Back-офис , Middle-офис и систему Front-офисов .
Back-офис — « управляющее » подразделение ОЦО , оно обеспечивает прямую связь с главным офисом « Норильского никеля » и развивает обслуживаемые вспомогательные функции в соответствии со стратегией развития « Норникеля » под контролем владельцев бизнес-процессов . Back-офис расположен в Москве , именно оттуда осуществляются управление и координация работы ОЦО .
Саратовский Middle-офис — второе по важности подразделение ОЦО . По своему функционалу это « единый центр » с концентрацией максимального числа операций , подлежащих передаче на обслуживание в ОЦО . Это центр методологической экспертизы по бухгалтерскому учёту и налоговой отчётности , фабрика платежей , центры компетенций SAP , 1С и службы поддержки прочих шаблонных решений , центры выполнения транзакционных и экспертных функций по передаваемым направлениям . Сегодня в Middle-офисе трудится более 300 специалистов . В течение ближайших лет численность данного подразделения должна увеличиться до 1000 человек .
И , наконец , Front-офисы — это подразделения ОЦО , которые находятся в местах расположения предприятий группы компаний « Норникель ». Если предприятие или завод металлургического гиганта находится , например , в Чите , то там же расположен и Front-офис . Таким образом , география ОЦО « Норникеля » охватывает всю Россию от Мончегорска до Норильска .
Лучший офис города — центр технологий и команда профессионалов !
Общий центр обслуживания — организационная
ВАЖНО модель , при которой часть существующих непрофильных бизнес-процессов предприятий или структурных подразделений холдинга переводится в отдельное специализированное предприятие , тоже входящее в состав холдинга , с единой организационной структурой и системой управления . Модель ОЦО позволяет снижать затраты предприятий или структурных подразделений на ведение вспомогательных задач , повышает качество услуг , способствует росту эффективности .
Каких же результатов достигло на сегодняшний день ОЦО « Норникеля » в Саратове ? Об этом нашей газете рассказала Екатерина ЮРЧЕНКО , директор проекта по созданию ОЦО , заместитель директора Департамента информационных технологий ПАО « ГМК « Норильский никель »:
— Саратовский офис стал настоящим центром технологий , где ежеминутно выполняется множество различных операций . Для автоматизации работы сотрудников применяются инновационные решения по различным направлениям деятельности , таким как система обработки документов с оптическим распознаванием , автоматизированная система диспетчеризации для производственных активов « Норникеля », единая служба поддержки сервисов ОЦО , принимающая заявки от предприятий группы компаний « Норникель » в режиме 24 / 7 , в том числе с помощью автоматизированного портала самообслуживания пользователей . В будущем году мы делаем ставки на развитие ИТ и роботизацию . Уже запущен в опытную эксплуатацию первый программный робот , который автоматизировал процесс оформления справок о заработной плате для сотрудников « Норникеля ». Он является частью программы по развитию ОЦО и непрерывному совершенствованию переданных функций .
В саратовском офисе размещаются центры компетенций ИТ-решений , осуществляющих поддержку всех корпоративных систем . В частности , « Норникель » ведёт большой проект по переводу предприятий холдинга на единую ИТ-платформу на базе SAP ERP , что требует расширения команды специалистов SAP в Middle-офисе . Генеральный директор ООО « Норникель — Общий центр обслуживания » Вадим МИ- ТЕЛЁВ видит в этом огромные перспективы :
— Команда ОЦО « Норникеля » — это команда профессионалов . Наши руководители — эксперты своего дела , имеющие опыт работы в крупнейших российских и международных компаниях . Менеджеры и специалисты обладают передовыми навыками работы , которые мы постоянно развиваем и совершенствуем . Наши потенциальные кандидаты — перспективные , целеустремлённые люди , выпускники вузов , студенты старших курсов . Работать в « Норникель — ОЦО » престижно , мы ассоциируемся с надёжностью и уверенностью человека в завтрашнем дне . У нас прозрачная система оплаты труда , социальный пакет , комфортные условия труда .
Слова генерального директора полностью подтверждает руководитель Саратовского офиса « Норникель — ОЦО » Капиталина ЗАХАРИНСКАЯ :
— Наши саратовские сотрудники работают в современном , комфортном офисе , где есть все удобства : красивые рабочие места , кухня с камином , зоны отдыха с качелями , рыбки в аквариуме , детская игровая комната , где можно на пару часов оставить ребёнка , и многое другое . Саратовский офис « Норильского никеля » по праву можно назвать лучшим офисом в городе . Мы рады принять в свою команду молодых , перспективных , нацеленных на результат специалистов .
Мы проводим тимбилдинги для сотрудников , организуем праздники и подарки для наших детей . В прошлый Новый год , например , с ребятами две недели занимались профессиональные актёры , после чего дети в торжественной обстановке показывали спектакль на английском языке . В этом году они готовят нам что-то новенькое , но не будем пока раскрывать сюрприз . Всё это : комфортные условия труда , современные технологии , кадровый потенциал — является залогом успеха работы центра в Саратове .
Тема « Норникеля » в Саратове ещё долго будет фигурировать в заголовках местной прессы . В нынешних экономических условиях хочется только порадоваться тому , что в нашем регионе укрепляются позиции таких промышленных гигантов , как « Норникель ». Ведь это означает , что у города , области и у всех , кто здесь проживает , есть будущее .
Станислав ОРЛЕНКО .