Гудвилл № 02 (17) март 2017 | Page 10

10

/ ОТКРЫТИЕ
ГУДВИЛЛ № 2 ( 17 ) МАРТ 2017
Центр продаж и обслуживания для корпоративных клиентов Смоленского филиала ПАО « Ростелеком ». Адрес : ул . Октябрьской революции , 6 , правое крыльцо . Тел . 8-800-200-30-00 .
Сайт : www . smolensk . rt . ru / b2b

Смоленск стал одним из первых городов России , где « Ростелеком » открыл Центр продаж и обслуживания корпоративных клиентов нового формата . Оператор связи стал еще ближе . Во-первых , территориально : подразделение перебралось с улицы Нормандии-Неман в центр города – в здание главпочтамта . Во-вторых , в Смоленском филиале « Ростелекома » постарались сделать так , чтобы отношения с клиентами тоже стали более близкими и простыми , а использовать телекоммуникационные услуги для развития своего дела было еще проще .

Центр оформлен в едином корпоративном стиле телекоммуникационной компании . Помещения светлые , просторные и гостеприимные : большие окна , свободное пространство , удобная и эргономичная современная мебель , ну и , что немаловажно , улыбки сотрудников .
В офисе есть залы для обслуживания представителей государственного сегмента и крупных компаний , а также среднего и малого бизнеса . Здесь можно подключить любые телекоммуникационные услуги , которые предлагает « Ростелеком » на территории Смоленской области .
Понятно , что мало кому из людей удается быть профи во всех сферах , поэтому сотрудники « Ростелекома » готовы проконсультировать клиентов в сложных вопросах телекоммуникаций и подсказать верное решение . Тем более что многие из них могут стать большим подспорьем в деле эффективной организации рабочего процесса .
Публикуется на правах рекламы

НА СВЯЗИ С БИЗНЕСОМ

В КОНЦЕ МАРТА « РОСТЕЛЕКОМ » ОТКРЫЛ В СМОЛЕНСКЕ НОВЫЙ ОФИС ДЛЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ КОРПОРАТИВНЫХ КЛИЕНТОВ
В зале для обслуживания представителей среднего и малого бизнеса разместилась демозона , где все желающие могут тестировать виртуальные сервисы « Ростелекома ». Например , услугу « Новая телефония » – облачную автоматическую телефонную станцию ( АТС ) с возможностью подключения многоканальных городских номеров и номеров 8-800 с короткой внутренней нумерацией и широким выбором дополнительных сервисов : голосовое меню , сценарии обработки звонков , запись телефонных разговоров .
« Для подключения виртуальной АТС достаточно , чтобы в вашем офисе был Интернет , – рассказывает Вера Нартдинова , заместитель директора , директор по работе с государственным и корпоративным сегментом Смоленского филиала « Ростелекома ». – В вашем распоряжении будет столько номеров , сколько потребуется . А переадресацию между ними можно самостоятельно настраивать как удобно . При этом ваш телефон никогда не будет занят , и вы получите возможность принимать 100 % звонков в любое время . Плюс к этому руководитель имеет возможность анализировать записи разговора с целью улучшения обслуживания ».
Другая набирающая популярность услуга , о которой также расскажут в новом офисе , – « Виртуальный Центр обработки данных ( ЦОД )». Она позволяет обойтись без физических серверов , запуская виртуальные машины на облачной платформе компании . Также на демостенде можно ознакомиться с набором оборудования для фиксированной и мобильной связи « Ростелекома ».
« При планировании нового офиса главной целью мы ставили удобство и максимальный комфорт для наших клиентов , – отметил директор Смоленского филиала ПАО « Ростелеком » Сергей Фоменко . – Именно поэтому мы постарались в одном месте сосредоточить весь процесс взаимодействия с клиентом : от формирования потребности в услуге путем демонстрации до подписания договора и дальнейшего сервисного обслуживания ».