Как ванны BAS
интернет
завоевали?
Производитель акриловых и гидромассажных ванн компания "BAS”
славится не только высоким качеством продукции, но еще и активной
экспансией в интернете. Об её целях и средствах корреспондент "Всей
правды о сантехнике" разговаривал с руководителем интернет-проектов
компании Александрой Куриловой.
Сейчас вы очень удивитесь.
У "BAS” нет своего интернетмагазина. Компания продает
ванны своим представителям.
А мы через наши ресурсы
проводим
единую
информационную политику,
создаём комьюнити вокруг
бренда и самое ценное –
получаем обратную связь, что
позволяет нам понимать, что,
как и для кого производить.
Главный ресурс – наш
сайт, дополнительные – группы
во
ВКонтакте,
Facebook,
Одноклассники,
YouTube,
Твиттер, Google+. Причем, я
расставила их по степени
значимости.
И
совсем
недавно создала страничку в
Instagram. Вся активность в ВК,
а Твиттер и Google+ почти не
востребованы. Но мы должны
быть везде. Кроме этого мы
ведем работу на тематических
форумах,
общаемся
с
людьми,
отвечаем
на
вопросы, узнаем их мнение,
устраиваем
рассылки,
8
ВСЯ ПРАВДА О САНТЕХНИКЕ
пишем статьи, придумываем
конкурсы,
развлекательные
рубрики и многое другое. В
общем, стараемся держать
каждое упоминание о "BAS”
на
контроле.
Допустим,
покупатель ищет, где купить
ванну, что-то не ясно в
инструкции,
нужна
деталь
на замену. Либо он находит
нас сам, обращаясь на наш
форум или в группу, либо мы
его находим на сторонних
ресурсах.
Рецепт хорошего поста
в соц. сети — интересный,
лаконичный,
с
красивой
фотографией
и,
конечно,
тегами. Планирование постов
в соц.сетях ведется в таймерпрограмме на 2 недели вперед.
Мы публикуем интересные
факты,
развлекательную
информацию, советы по уходу.
Неправда, что SMM-специалист
работает круглосуточно. У нас
никакого аврала нет, все чётко
по графику.
santrust.ru