5
# 9
КУРС НА ИЗМЕНЕНИЯ
В 2016 году в «Нордавиа» произошла смена акци-
онеров. Команда пополнилась амбициозными, це-
леустремленными людьми, благодаря чему подули
ветра перемен: консервативный вектор сменился
поступательной трансформацией имиджа, бренда
и собственного позиционирования. Главные акцен-
ты новой концепции были сделаны на мельчайшей
продуманности сервиса, с которым мы сталкиваемся
на каждом этапе путешествия, а также на позитив-
ных эмоциях, без которых полет превращается в ру-
тинное перемещение из точки «А» в точку «Б». Нет,
путешествие должно начинаться уже в тот момент,
когда из окна аэропорта пассажир видит самый кра-
сивый, самый современный лайнер… и вдруг пони-
мает, что именно на его борт сейчас поднимется.
Опираясь на базовые принципы безопасности, от-
ветственности перевозчика, регламентированной
строгими авиационными правилами, «Нордавиа» об-
ратилась к простым и понятным позитивным эмо-
циям. На что же стоит обратить внимание, чтобы
подарить их пассажиру? На европейский уровень
обслуживания, выраженный в деликатных и професси-
ональных действиях сотрудников – от бортпроводника
до представителя в аэропорте. На разумную ценовую
политику, дающую лучшее сочетании цены и качества
на рынке авиауслуг. На грамотную клиентоориентиро-
ванность, берущую в фокус крепкие семьи и активных
людей, которые стремятся реализовать свои способ-
ности по максимуму. «Нордавиа» хочет вдохновлять
своих пассажиров и вдохновляться ими, быть с ними
на одной волне и знать их желания наперед.
Информация о билетах и рейсах
Вы можете найти на официальных
сайтах авиакомпаний
NORDAVIA.RU
7530
часов – средний
налет командира
воздушного судна
в авиакомпаниях
«Нордавиа» и Red
Wings.
87-ю
годовщину
авиакомпания
«Нордавиа»
отметила
в феврале
2017-го.
8
пилотов
«Норд авиа»
стали
Командирами
воздушных
судов (КВС)
в 2016 г.
FLYREDWINGS.COM
ЕСТЬ ЧЕМ ГОРДИТЬСЯ
По итогам 2016 года авиакомпания «Нордавиа» была
признана дипломантом в номинации «Внутренние
авиаперевозки» на премии «Крылья России». Вот уже
20 лет эта престижная Национальная премия служит
индикатором развития гражданской авиации в Рос-
сии и отслеживает вклад в отрасль самых разных
по масштабу авиапредприятий.
Нельзя не отметить, что и Red Wings, и «Норд-
авиа» попали в рейтинг Forbes, в котором отече-
ственные авиакомпании были впервые сопоставле-
ны по трем параметрам: цена, сервис и качество об-
служивания. Согласно этому престижному рейтингу,
Red Wings пока что занимает 12-е место, а «Норд-
авиа» уже прочно закрепилась в десятке – на седь-
мом месте. Также Международное информационное
агентство «Россия сегодня» оценило пунктуальность
российских авиаперевозчиков в прошлом году.
По данным рейтинга, уровень задержек всех рей-
сов Red Wings на срок более двух часов не превысил
6,71%. В «Нордавиа» этот показатель оказался и того
меньше – 4,90%.
САМОЛЕТЫ СЛЕДУЮЩЕГО ПОКОЛЕНИЯ
В «Нордавиа» и Red Wings внимательно относятся
к эффективному управлению своим флотом, забо-
тясь об исправном состоянии воздушных судов и их
оптимальном использовании на каждом из направ-
лений. В этой связи в авиакомпаниях был утвержден
план, согласно которому авиационный парк будет
каждый год пополняться новыми для авиакомпа-
ний типами воздушных судов (ВС) – Airbus (Аэро-
бусами). Эти самолеты являются не только наибо-
лее современными и комфортными, а штурвал в них
уступает место джойстику; за этой моделью стоит