8 Крылья / изнутри
Fly Red Wings на дополнительную скидку , которую не сможет получить ни на одном другом ресурсе . Что же касается далеких планов , которые сейчас выглядят совсем невероятными , то это ввод данных голосом . Представьте , что я просто говорю в трубку : « Фролов Алексей , лечу из Архангельска в Москву , номер паспорта такой-то », и сайт выдает мне предложение по оплате . Дальше я провожу пальцем по экрану , и готово – билет куплен . Но пока что подобные разработки носят лишь экспериментальный характер . Когда речь идет о таких критичных данных , как номер паспорта , доверять алгоритмам распознавания речи на 100 % нельзя , они еще не столь совершенны . Тем не менее мы внимательно следим за развитием этих технологий , за новинками у коллег и конкурентов , всегда соотнося этот опыт с нашими целями .
ЮЛИЯ ВАВИЛОВА
РУКОВОДИТЕЛЬ НАПРАВЛЕНИЯ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ АВИАКОМПАНИИ « РЕД ВИНГС »
Работа в социальных сетях является для нас одним из приоритетных направлений . Практически моментально мы можем донести до наших постоянных и потенциальных клиентов самую последнюю информацию : сообщить новости авиакомпании , представить пассажирам новые направления или спецпредложения , причем сделать это прямо в их лентах . Кроме того , социальные сети служат для нас своего рода обратной связью . Ни одна жалоба , ни одно предложение не проходят мимо – каждый комментарий обрабатывается и передается соответствующей службе . Если проблема еще не решена , мы стараемся как можно скорее
ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К RED WINGS В СОЦСЕТЯХ :
с ней разобраться . В случае возникновения сложностей во время какого-то рейса , мы делаем работу над ошибками , чтобы не допустить их повторения .
Наша аудитория представлена во всех популярных социальных сетях : « ВКонтакте », Facebook , Twitter , Linkedin и Instagram . Для наших подписчиков мы регулярно устраиваем конкурсы , где разыгрываем весьма ценные призы – бесплатные билеты на рейсы Red Wings . Иногда это вызывает настоящий всплеск активности : жаркие обсуждения , репосты , а главное – у кого-то может сбыться желание , и он отправится в долгожданное путешествие ! Наконец , в социальных сетях удобно проводить опросы , которые уже нам помогают объективно оценить качество предоставляемых услуг . Этот инструмент обоюдно полезен и лишен той официальной интонации , которую по долгу службы обязан выдерживать авиа перевозчик . Как приятно иногда обратиться к подпис чикам и увидеть в комментариях отклики – живые позитивные эмоции !
Встретимся в интернете ! Самая свежая информация от Red Wings — в электронной рассылке и на страницах соцсетей
В электронной рассылке для постоянных клиентов вас ждут новости о направлениях полетов , специальных предложениях , акциях партнеров .
Оформить подписку можно в два клика на главной странице flyredwings . com .
Подписывайтесь скорее и первыми узнавайте о распродажах билетов , открытии новых рейсов , культурных событиях в городах присутствия авиакомпании и нововведениях в авиации .
А еще ищите нас во « ВКонтакте » ( vk . com / flyredwings ), на « Фейсбуке » ( www . facebook . com / flyredwings ), в « Твиттере » ( twitter . com / flyredwings ) и « Инстаграме » ( www . instagram . com / flyredwings ). Здесь мы регулярно публикуем информацию об акциях , конкурсах и новых направлениях , а также отвечаем на вопросы пассажиров и обмениваемся мнениями . Присоединяйтесь !
Главная страница flyredwings . com