Бизнес и жизнь читать онлайн #120, март 2017 | Page 72

Как посвящение в рыцари укрепляет бизнес

Польза корпоративного выезда за пределы родного офиса для многих руководителей очевидна . Но главное не просто выехать , а выстроить программу согласно целям и ценностям компании . Именно такого подхода , с погружением в суть дела и в детали корпоративной жизни , придерживаются в компании « РоссТур ». В активе компании , по словам Марии Слугиной , и организация масштабных зарубежных конференций , на которые слетаются с трех десятков городов , и разработка сюжетных поощрительных поездок в духе тамплиеров .

У кого‐то есть мнение , что организация корпоративного выезда подразумевает сугубо техничные действия – забронировать необходимое количество авиабилетов , подобрать подходящий по уровню отель , не забыть про страховки , помочь с визами , заказать трансфер … Безусловно , все эти задачи мы берем на себя , но все‐таки клиенты ценят наше партнерство не только за это , а скорее за ответственность , способность с головой погрузиться в специфику бизнеса и умение просчитывать все до мелочей , допустим : встретить группу приветственным welcome-drink или в каждый номер отеля к прибытию доставить галстуки-бабочки ( презент для сотрудников от президента Группы компаний , именно в этих бабочках каждый придет на вечерний ужин ). Обычно , когда идет речь о корпоративном туре , собственник хочет совместить образовательную деловую часть , когда проводится стратегическая сессия , тимбилдинг или партнерская конференция , с отдыхом и неформальным общением . Мы и сами в « РоссТур » аналогично планируем свои корпоративные выезды , в их числе и предстоящий в середине марта большой сбор агентств-партнеров в Турции , где приготовлена интересная программа .

Впрочем , иногда как таковой образовательной цели не стоит . Например , мы однажды разрабатывали поощительный тур для сотрудников крупного холдинга . И это был не обычный вы‐

Когда клиенты из разряда новых переходят в разряд постоянных – это показатель качества услуг . У нас происходит именно так .

езд по путевке к морю и солнцу , а сюжетно простроенное мероприятие по следам тамплиеров в Португалии . Помимо обычного набора услуг ( бронирование , трансфер и экскурсионная программа ) мы специально готовили квест : всех сотрудников разбили на команды , посвятили в рыцари ( перед этим они прочитали клятву ), затем им выдали карту и задания , выполнив которые они должны были найти клад ( это диплом и шампанское ). Задания в этом квесте были самые разнообразные – и интеллектуальные , и спортивные . Прежде чем приступить к игре , участники знакомились с историей ордена тамплиеров , полностью отстранились от каких‐то рабочих задач и ролей , погрузились в новую реальность , а все дальнейшие задания были своего рода закреплением пройденного материала . В единой тематике была выдержана вся программа , даже рестораны , в которые группа заходила поужинать или пообедать , подбирались атмосферные , со средневековым колоритом . В данном проекте сложность была в стыковке всех частей сценария , но порой клиент формулирует очень локальное необычное требование . К примеру , у нас собирался тур паломников , и у одной из групп было требование предоставить им гида определенной веры – протестанта-евангелиста . Вопрос веры сам по себе личный , а у нас к тому же стояла задача найти гида-профессионала , который справился бы с большой группой и был бы именно этой веры . Нам удалось решить задачу , и клиент был доволен настолько , что на следующимй год отправился в тот же тур .

К орпоративный туризм – это не обязательно выезд куда‐то в Европу или Азию , в последние пару лет фокус смещается в направлении российских городов . Многим собственникам неинтересно и нерентабельно устраивать корпоративы в ресторане , они счатают целесообразнее выезжать в необычные места региона , в нашем случае в Кунгурскую ледяную пещеру . Да , кто‐то там бывал в детстве , но с тех пор впечатления изрядно стерлись . К тому же мы предлагаем многогранную программу : помимо посещения пещеры и изучения сталактитов и сталагмитов участники изучали народные промыслы , допустим , знакомились с коллекцией самоваров в краеведческом музее и исследовали дом-музей художника Собакина , затем все пробовали чай из настоящих самоваров с пряниками , а завершили программу ужином на форелевом хозяйстве , где туристы смогли посмотреть , как выращивается рыба , и при желании ее приобрести .

Случается , нашими заказчиками становятся компании , которые сами на профессиональном уровне организуют конференции . Например , в 2016 году к нам обратилась компания , которая организует конференции для компаний энерго-сырьевой отрасли в Европе . Нашей задачей было организовать проживание , помочь осуществить визовую поддержку и перелет сотрудников компании , причем все это буквально « вчера », перед нами стояли сжатые сроки . Важно было в короткое время найти отель для сотрудников , подходящий по всем параметрам и расположенный вблизи отеля , где будет конференция , и уложиться в бюджет . Мы справились .

Фото Павел Норицын

Турагентство « РоссТур » г . Москва , проспект Мира , 33 , 8 эт ., оф . 1 , метро « Проспект Мира » • г . Екатеринбург , Р . Люксембург , 40 , метро « Геологическая » Руководитель отдела по работе с корпоративными клиентами Юлия Кашина , тел . 8‐800‐100‐99‐30 ( доб . 108 ), e-mail : сorporate @ rosstour . ru тел . 8‐800‐100‐99‐30 ross-tur . ru