À beira do precipício pd51 | Page 101

ção , as partes têm o con trole da disputa e não um juiz . Em sua maio ria , os processos litigiosos são abertos ; no en tanto , na mediação , a confidencialidade é um dos pilares . Uma das razões para se optar por um processo confidencial seria manter infor mações pessoais ou empresariais ou o resul tado do caso sob confidência .
A parte vencedora , em um proces so litigioso , pode expressar alguma insatisfa ção . Talvez porque ela pode ter expectativas irrealistas , ou tenha feito uma avaliação erra da do potencial do caso da parte contrária . Os clientes tendem a expressar maiores ní veis de satisfação com a mediação ou nego ciação em que eles tenham alcançado êxito , provavelmente porque estiveram envolvidos em todas as fases para se chegar a um acordo e , certamente , tiveram mais controle sobre o processo .
Em dois anos trabalhando como media dor , atuei em 448 ações de peque nas causas . Foram causas envolvendo , em sua maioria , dívidas de cartão de crédito , débitos hospitalares , conflitos entre proprietários e inquilinos , quebra de contrato e conserto de carro . O índice de acordos , ao final das media ções , chegou a 62 %. Mas os números , apesar de serem importantes para a fundamentação de um argumento ou ponto de vista , não fa lam tudo . É preciso , portanto , contextualizar .
No início deste artigo , fiz referência aos anos de 1975 e 2015 . A diferença de 40 anos entre o início da mediação no estado da Fló rida e a aprovação do Marco Legal da Media ção no Brasil é muito grande . O processo aqui já foi testado , aprovado e efetivado . Não há o que contestar ; é eficaz . No Brasil , quero acre ditar que estão sendo envidados todos os es forços para que a cultura do litígio seja parte do passado . Nos EUA , aliás , a mediação é uma habilidade cada vez mais valorizada e procurada por empregadores , na hora de contratar um advogado . Grandes empresas , públicas e privadas , estão criando departa mentos dedicados exclusivamente para a re solução de potenciais conflitos sem a inter venção do Poder Judiciário . Com isso , estão economizando milhões de dólares que se riam gastos em litígios .
Uma das principais qualidades de um bom mediador é saber escutar , mas o mo mento é de falar , divulgar e praticar a media ção . Donna Dorer , coordenadora do Progra ma de Mediação do Tribunal de Justiça do Município de Osceola , diz que os mediadores são pacificadores . É verdade . Mediar é deixar para trás rusgas e adversidades , seja no mun do jurídico ou no dia a dia de cada cidadão .
Os benefícios da mediação
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