World Monitor Magazine WM_KIOGE 2018_Web | Page 28

ЭКСПЕРТНОЕ МНЕНИЕ
использовать технологии мирового
класса, что позволит им персонали-
зировать свое предложение и соз-
давать любой туристический про-
дукт для своих клиентов.
Провайдерам услуг наша платфор-
ма поможет увеличить доходы за
счет дифференциации, кастомиза-
ции предложений и их дистрибуции
в крупнейшей глобальной сети про-
давцов путешествий.
Это экосистема, в которой участ-
ники индустрии сотрудничают, вне-
дряют инновации и совершенствуют
опыт путешествий. В ней будут соз-
даны условия для взаимовыгодного
сотрудничества и успешного разви-
тия всей туристической отрасли. А
для клиентов откроются совершен-
но новые возможности по планиро-
ванию и организации путешествий.
Amadeus предоставит новейшие
решения и возможности для адапта-
26
world monitor
ции туристической отрасли к стан-
дартам обслуживания завтрашнего
дня.
В новой стратегии компания вы-
брала несколько основных векторов
развития. Одним из них является
новая система взаимодействия с
клиентами, адаптации инструмен-
тов маркетинга и продаж. Amadeus
вводит более четкую сегментацию
клиентов, чтобы подбирать или раз-
рабатывать оптимальные решения
для каждого конкретного сегмента
и клиента.
Retail Travel Agents – ритейл, или
розничные продажи – самый боль-
шой сегмент на нашем рынке. В эту
категорию входят крупные консоли-
даторы, туроператоры, мультипро-
фильные турагентства.
Второй
Agents
сегмент Business Travel
представлен компаниями
делового туризма, ТМС и MICE. тре-
тий сегмент Online – Travel Agents
– игроки онлайн-продаж, мета-по-
исковики и стартапы. Четвертый
сегмент Corporations – мультинаци-
ональные корпорации.
Компания фокусируется на еще бо-
лее глубоком понимании потребно-
стей наших клиентов, и новый под-
ход к организации взаимодействия
с клиентами поможет нам быть про-
активными в поиске и предложении
нашим клиентам лучших решений.
Благодаря накопленным знаниям,
экспертизе сотрудников, проводи-
мым исследованиям и опросам, их
анализу, мы понимаем, что будет
востребовано через два года или
через пять лет. Amadeus не просто
следует тенденциям, но их опреде-
ляет. Мы вместе с нашими партне-
рами и клиентами формируем буду-
щее отрасли туризма.