World Monitor Magazine WM_KIOGE 2018_Web - Page 28

ЭКСПЕРТНОЕ МНЕНИЕ использовать технологии мирового класса, что позволит им персонали- зировать свое предложение и соз- давать любой туристический про- дукт для своих клиентов. Провайдерам услуг наша платфор- ма поможет увеличить доходы за счет дифференциации, кастомиза- ции предложений и их дистрибуции в крупнейшей глобальной сети про- давцов путешествий. Это экосистема, в которой участ- ники индустрии сотрудничают, вне- дряют инновации и совершенствуют опыт путешествий. В ней будут соз- даны условия для взаимовыгодного сотрудничества и успешного разви- тия всей туристической отрасли. А для клиентов откроются совершен- но новые возможности по планиро- ванию и организации путешествий. Amadeus предоставит новейшие решения и возможности для адапта- 26 world monitor ции туристической отрасли к стан- дартам обслуживания завтрашнего дня. В новой стратегии компания вы- брала несколько основных векторов развития. Одним из них является новая система взаимодействия с клиентами, адаптации инструмен- тов маркетинга и продаж. Amadeus вводит более четкую сегментацию клиентов, чтобы подбирать или раз- рабатывать оптимальные решения для каждого конкретного сегмента и клиента. Retail Travel Agents – ритейл, или розничные продажи – самый боль- шой сегмент на нашем рынке. В эту категорию входят крупные консоли- даторы, туроператоры, мультипро- фильные турагентства. Второй Agents сегмент Business Travel представлен компаниями делового туризма, ТМС и MICE. тре- тий сегмент Online – Travel Agents – игроки онлайн-продаж, мета-по- исковики и стартапы. Четвертый сегмент Corporations – мультинаци- ональные корпорации. Компания фокусируется на еще бо- лее глубоком понимании потребно- стей наших клиентов, и новый под- ход к организации взаимодействия с клиентами поможет нам быть про- активными в поиске и предложении нашим клиентам лучших решений. Благодаря накопленным знаниям, экспертизе сотрудников, проводи- мым исследованиям и опросам, их анализу, мы понимаем, что будет востребовано через два года или через пять лет. Amadeus не просто следует тенденциям, но их опреде- ляет. Мы вместе с нашими партне- рами и клиентами формируем буду- щее отрасли туризма.