дополнительные материалы на нуждах пациентов и предлагающего положительные результаты лечения . Выездные ресурсы по медицинским вопросам принимают на себя роль медицинского образовательного учреждения , которую ранее занимали продавцы и врачи первичной медицинской помощи . Но они сосредоточены на научном обмене , а не на продажах , подвергая сомнению стандарты лечения и выявляя пробелы в управлении лечением , а также предоставляют фармацевтическим компаниям возможность стать партнерами в системе здравоохранения .
* Организационная структура : Медицинские работники в группах по медицинским вопросам оказывают поддержку торговым представителям и менеджерам по работе с ключевыми клиентами , оставаясь при этом в стороне . Кроме того , результаты выездных работ таких групп ( особенно в отношении пробелов в лечении и возможностях обслуживания новых групп населения , лекарственных составах и цифровых решениях ) возвращаются в научные исследования и разработки , чтобы помочь в определении будущих стратегий развития .
* Процессы , системы и инструменты : Инновационные медицинские образовательные кампании разрабатываются и привязываются к оценкам результатов лечения , чтобы показать их улучшение . Эти усилия в сторону сообщества профессионалов в области здравоохранения призваны повысить осведомленность о наличии пробелов в лечении , которые можно закрыть новыми и будущими продуктами . Цифровые и многоканальные стратегии применяются для распространения информации и сбора обратной связи , которая может стать основой разработки новых продуктов и программ работы с пациентами .
Существуют процессы , способные обеспечить полную прозрачность взаимодействий между группой по медицинским вопросам и специалистами в области здравоохранения , а системы применяются для отслеживания эффективности различных каналов и кампаний . Собранная информация активно распределяется по всей организации для увеличения количества точек соприкосновения и охвата всего медицинского сообщества , тогда как борьба с последствиями уже происшедших событий уйдет в прошлое .
Группы по медицинским вопросам определяют возможности для фармацевтических компаний стать партнерами в системе здравоохранения .
* Навыки и культура : Открываются стратегические каналы для ключевых лидеров общественного мнения и клиницистов , которые предоставляют данные , идеи и информацию для планирования бренда . Такие диалоги и аналитические выводы играют решающую роль в преобразовании профессиональных потребностей медицинских работников в возможности для фармацевтических компаний . Научная сила сбалансирована коммерческой дальновидностью , построением прочных отношений и навыками управления альянсами , способствуя при этом сотрудничеству между государственным и частным сектором .
Эти описания отражают идеальное состояние фармацевтических компаний , когда рабочие рычаги и ключевые группы идеально согласованы , разобщенность исключена , кросс-функциональная открытая связь является нормой , а не целью , и стратегические цели сочетаются с тактической разработкой продукта и проведением маркетинговых кампаний . Однако в действительности , учитывая , что большинство фармацевтических компаний проводят некоторые мероприятия с ключевыми группами , но обычно изолированно , изменения будут постепенными . Скорее всего , компании будут проходить через ряд этапов организационного развития , поскольку они реализуют каждый аспект деятельности ключевых групп : реактивный , тактический , стратегический и ведущий ( см . Приложения 4 – 7 ).
Большинство фармацевтических компаний в настоящее время находятся в тактической стадии . В зависимости от того , где ключевые группы находятся на кривой развития на уровне подгрупп или в совокупности по подгруппам , решение может приниматься либо просто об улучшении возможностей в действующей организационной модели , либо – более радикально – о полной перестройке этой модели , другими словами , начать все с начала в свете деструктивной рабочей среды . Эксперименты с рабочими моделями компании легче проводить на местах , где меньше сложностей и движущихся частей , но мы заметили , что некоторые фармкомпании предпринимают довольно агрессивные шаги по преобразованию на корпоративном уровне . Как правило , потребность в большей связанности ключевых групп мотивирует на более радикальные изменения . Для осуществления преобразований компаниям потребуется ответить на ряд ключевых вопросов о том , как будут работать ключевые группы : будет ли один руководитель группы для всех подгрупп ? Где ключевые команды должны располагаться в организационной структуре ? Как будет представлена точка зрения группы на уровне совета директоров ?
supported by EUROBAK
131