ЭКСПЕРТНОЕ МНЕНИЕ
Direct Delivery – надежный поставщик услуг с человеческим лицом
Опишите , пожалуйста , основополагающие ценности компании . Компания Direct Delivery начала свой путь в 2000 году , и с тех пор на протяжении 18 лет успешно доказывает жизнеспособность и стабильность выбранного курса . Одной из основных ценностей компании является простое человеческое уважение ко всем и всему .
Как проявляется уважение в вашей ежедневной деятельности и каким образом это влияет на успехи ? В первую очередь , мы с уважением относимся к нашим клиентам . Каждый клиент важен для нас , поэтому мы стараемся подобрать к нему индивидуальный подход , поскольку потребности и желания у всех разные . Мы даже не рассматриваем своих клиентов как клиентов , а себя как поставщиков , а больше как друзей и партнеров . Почему ? Потому что мы заинтересованы не просто продавать курьерские услуги , мы хотим решать проблемы наших клиентов . Для нас важно , чтобы мы не стали очередной проблемой , а скорее решением вопросов для них . И только так мы видим смысл своей работы .
Во-вторых , наша концепция уважения распространяется на наших работников . Без них мы не сдвинулись бы с места . Уважение у нас проявляется ко всем , вплоть до самых простых пеших курьеров , ведь от их работы зависит репутация компании и успех бизнеса . В связи с чем , мы стараемся максимально прислушиваться к нашим работникам , не перегружать их , решать их проблемы и предоставлять больше самостоятельности . В итоге , данная философия позволяет нам работать бок о бок , понимая друг друга и относясь к делу равнозначно , как к своему . Простые человеческие ценности помогают нам переживать трудные времена вместе и объединяться ради благополучия компании .
В-третьих , мы относимся с уважением ко всем остальным , начиная от наших поставщиков и партнеров до окружающей среды . В своей работе мы используем только конверты , сделанные из переработанной бумаги . Больше поощряем доставку пешими курьерами на недалекие расстояния или использование экологически чистого вида транспорта , такого как велосипеды , мопеды и т . д .
Благодаря таким ценностям мы можем смело сказать , что сегодня Direct Delivery одна из немногих компаний на рынке курьерских услуг с репутацией надежного поставщика с человеческим лицом .
Какие , по вашему мнению , конкурентные преимущества отличают вас от других курьерских компаний ? Помимо того , что было упомянуто , у нас есть еще несколько конкурентных преимуществ . Например , в определенные направления стандартная доставка происходит в течение 24 часов , то есть если забираем сегодня , то завтра ваша посылка будет у получателя .
Также мы полностью автоматизировали наши бизнес-процессы , благодаря чему наши клиенты могут получать информацию о доставке моментально и просматривать всю историю отправлений в своем личном кабинете . Для юридических лиц мы отошли от бумажных накладных , а вместо них используем электронные накладные , что позволяет нам существенно сократить объем используемой бумаги в работе .
Но самое основное наше преимущество заключается в том , что у нас самые низкие тарифы , и при этом один из лучших сервисов на рынке . Мы можем доставить ваш конверт на следующий день в Астану за 800 тг . Мы не преследуем цели заработать здесь и сейчас . Наша цель – это долгосрочные доверительные и взаимовыгодные отношения . В связи с этим наша компания на протяжении долгого времени остается на рынке одним из стабильных и крупных игроков .
supported by EUROBAK
35